Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Kart Ve Ek Kart Aidatı

1121görüntüleme
İsmail
İsmail 17 Eylül 19:26

Emekli sandığından emekliyim. 08.04.2020 tarihinde emekli maaşımı almak için bankanıza başvurdum, imzaladığım sözleşmede bana herhangi bir kart aidatı, kart ücreti, EFT ve herhangi bir komisyon alınmayacak'ı söylenmesi üzerine sözleşme imzaladım. Buna rağmen 2020 yılında benden kart ücreti talep edildi bu ücret şikayetim üzerine bana iade edildi. 2021 yılında aynı şekilde benden kart ve ek kart parası talep edildi bunun üzerine bankanızı 15.09.2021 tarihinde telefonla aradım ve kart ücretlerinin yarısını bana iade ettiler diğer yarısını da banka şubesi ile görüş dendi. 16.09.2021 tarihinde şubenizle görüşmem neticesinde bana yapılacak herhangi bir işlemin olmadığını bildirdiler, İmzaladığım sözleşmenin hatırlatılması üzerine kendilerince yapacağı işlem ve yetkilerinin olmadığını beyan ettiler. Bu nedenle bende kesilen kart ve ek kart ücretlerini tarafıma iade si gerekmektedir. Not. Yaklaşık 30 yıldır bankanız müşterinizim son 5 yıldan beri müşteriye karşı sergilenen tutum, davranış, bilgi vermeme, yetkisizlik durumlarına şahit oluyorum.

Akbank Logo
Akbank17 Eylül 19:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank maaş müşterisiyim ve henüz 1 aydır kullandığım 1779 ile biten Axess Gold kredi kartından 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. İlgili kanunun söz konusu hükümlerince üyelik ücretinin iptalinin sağlanmasını rica ederim. Aksi takdirde kanunların tarafıma sağlamış olduğu bütün yasal hakları kulla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

2553 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 01.10.2021'de 191, 50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

9396 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 23.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Axess Wings sonu 8839 ile biten kartımdan 16.10.2021 tarihinde kesilen 224.50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Axess Platinum sonu 4592 ile biten kartımdan 01.10.2021 tarihinde kesilen 216.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2633 İle biten Akbank Platinum kredi kartımdan 0309.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 7152 ile biten Axess Gold kartımdan 23/10/2021 tarihinde ekstre kesim tarihinin son günü tahakkuk ettirilen 191,5 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9000 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 22.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank tarafından 1985 ile biten Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında belirtilerek 171.50 TL kesilmiştir. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma geri iade edilmesini talep ediyor, aksi takdirde yasal ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank tarafından 0254 ile biten Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında belirtilerek 216.50 TL kesilmiştir. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma geri iade edilmesini talep ediyor, aksi takdirde yasal ha...

  • profile
1 Destekçi