01 Temmuz 2013
#1875833

Akbank Kart Ücretimin İadesini İstiyorum!

19762*** müşteri numaralı Axess kullanıcısıyım. Üyelik ücreti adı altında alınan 75 TL'nin iadesini istiyorum.Üstelik iki aydır mail hesabıma hesap özetimi göndermiyorlardı.Göndermedikleri faturadan gecikme faizi alıyorlar. Nasıl bir anlayış bilmiyorum.


Arayıp mail adresime gönderilmesini istediğimde bu üyelik ücretiyle karşılaştım.Her dönem bu ücret sıktı artık bizi şikayet etmekle uğraştırmasınlar. O tutarın faturamdan düşmesini istiyorum.

Pınar Pınar 74 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları