12 Temmuz 2017 #8833827

Akbank Kart Ücreti 107 Lira!

2 aydır kullandığım Axess Gold kartını kart ücreti olmadığını kesilse bile CIP para olarak yükleneceğini söyledir. Ancak bu ay kart ücreti 107 TL kesildi ve iptalini istemek için aradığımda ödeyip kartınızı kapatabilirsiniz dendi. Kapatmak için aradığımda resmen pazarlık yaptık önce 50 TL sonra 80 TL CIP para yükleyeceklerini kart limitimi düşürmez isem 30 TL daha yükleyeceklerini böylece kart ücretini iade etmiş olacağız diye söylediler. 6 ayın sonunda bu kartı kapatacağım. Resmen prim almak için kart tanıtan kişiler yanlış bilgiler aktarıyorlar bu konu içinde müşterilerini kaybetmeyi göze alıyorlar. Garanti Bankası'ndan aldığım kartta ben sormadan doğru bilgilendirme yapıp kartın ücreti olduğunu isterseniz ücreti olmayan Bonus Flexi kartı alacabileceğimi söylediler bundan sonra dürüstlüğünden dolayı garanti bankasıyla çalışmaya devam edeceğim!

Buse 455 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Temmuz 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön