Akbank Kart İtiraz Sonuçlanmaması
705
Hatice 27 Ocak 07:10
Akbank27 Ocak 07:12
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
21.01.2023 tarihinde İstanbulkart ®mobil üzerinden yükleme yapmak istedim ilk 50 TL hata verdi tekrar denedim kartımdan isteğim dışı 100 TL çekildi hala geri iade yapılmadı kartıma eklenmedi. Akbank üzerinden ve 153 çağrı merkezi tarafını ve 153 WhatsApp ® şikayet hattına da yazmama rağmen hiçbir gelişme yok ay sonu sağlık çalışanıyım ve mağdur edildim. Zaten ücret zamları yeterince zorluyor ve şu an param ® geri iade bir şekilde yapılmıyor. İvedilikle kartıma iade yapılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi tarafından 3 gündür bu hata oluyor iade ne zaman olur bize bağlı değil gibi bir bilgi veriyor. İnsanlara o zaman SMS ile sorun çözülene kadar yükleme denemeyin uyarısı göndermeniz gerekli böyle bir açık olabilir mi sonrasında muhatap bulamıyoruz. İadem hemen yapılsın uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyor tavsiye de etmiyorum.