Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Akbank Kart-hesap İptal Olmaması

487görüntüleme
Kübra
Kübra 25 Kasım 2020 20:33

Geçen günlerde bundan sonra daha az banka kartımın olması isteğimden ötürü Akbank banka kartımın ve hesabımın iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durum halledildi. Aradan bir hafta gibi bir sürenin geçmesinin ardından bana Akbank'tan yeni bir mesaj geldi, kartımı yenilediklerine dair. Bugün aradım bu iş nedir diye öğrenmek ve de elime gelmeden kartı iptal ettirmek için. Kimlik bilgilerimin seri numarasının uyuşmadığını söyledi müşteri hizmetlisi. Yeni kimliğim eski kimliğim geçici kimlik belgem hepsindeki numaraları söyledim (hiçbir numaranın uyuşmadığını söylüyor denk ki yanlış bilgi alınmış) gelmiş bunu şubeye giderek halletmeniz gerekiyor diyor. Bu ne saçmalık hesap kapatma kart kapatma gibi işlemlerin bu kadar Zorlu ve yalan yanlış olmaması lazım herhalde değil mi insanların güvenleriyle oynuyorsunuz bu ne saçmalık.

Akbank Logo
Akbank25 Kasım 2020 20:34

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler