You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Kart Gönderim Adres Değişikliği

933görüntüleme
Önder
Önder 07 Temmuz 13:06

Kayıp olarak kartımı istedim ve adresi değiştirmek istedim. Adresi değişikliği için aradığımda herhangi bir çağrı merkezindeki temsilci bana yardımcı olmamakla birlikte kart bilgilerim yeni olduğu için. Bir temsilciye bağlanamadım. Kart gönderim adresini değiştirmek için Akbank'ı arayabileceğim söylendi fakat yalan yanlış bilgiler vermektedirler. Benim şimdi şubeye gidip bunları değiştirmem söylenmektedir. Standart mesajlarınız veya temsilcilerinizi değiştiriniz yalan yanlış bilgiler verip insanların zamanını çalmasınlar. Alt tarafı kuryede ki adres değişikliğini sağlayacağız bunu bile yapamayan bir müşteri temsilcisi mevcut. Koskoca Akbank bunu yapamıyorsa bankacılığı bıraksın. Bana kurye bilgilerini verin ben adres değişikliği için gerekli talimatı ben verim. Çünkü Akbank bünyesinde çalışanların çok işi var anladığım. Gerçi telesekreter dediğiniz otomata bile söylesek o bile yapay zeka olarak kuryeye ulaşabilir kartımın gönderim adresini değiştirebilir

Akbank Logo
Akbank07 Temmuz 13:08

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Önder
Önder09 Temmuz 11:38

Ben anlatamıyorum sanırım kardeşim bana SMS attığınız otomatik mesajın aynısını buraya yazmanın bir anlamı yok benim sorunumu çözmüyor bu dediğin anlatabiliyor muyum dikkatsizce okuduğunuz buradan belli hatta orada oturup şikayetlere bakan birim bu konuda okumadığını düşünüyorum zira bu mesajınızla ilgili açıklama yaptım. Düzgün okuyup anlayıp ona göre dönüş sağlayın

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 44görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Hiçbir Sorunumuzu Telefonda Çözmüyor

Akbank ile ilişkimizi kesmek istiyoruz. Yeter artık. Adres değişikliği yapamıyoruz, Beylikdüzü'ne kartı çıkardığımız bankaya gönderiyorlar. Yeni kart geldi, kartı almaya bizi Beylikdüzü'ne gönderiyorlar. Kart bloke oldu. Bizi bankaya çağırıyorlar. Telefonda olmuyormuş. Babam yaşlı kullanamıyor zorla...

Devamını oku
profile
  • 2.460görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Ve Chippara Ödülü

Birkaç ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kredi kartı almam için yoğun bir şekilde ısrar edildim ve hatta ki bayanı kırmamak için kabul ettim. Daha sonra iki adet otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde 200 TL Chip Para kazanacağım söylendi. Yoğun uğraşlar sonucu abone numaralar...

Devamını oku
profile
  • 684görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Akbank kart başvurusunda bulundum. Kartım kuryeye teslim edilmiş fakat iş adresine gönderilmiş. Evden çalıştığından dolayı iş adresinde olamayacağımı belirttim fakat ikinci defa iş adresime gönderilmiş. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurye firması olan kurye.net numarası verdi kullanılmay...

Devamını oku
profile
  • 863görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Müşteri Hizmetlerine Asla Bağlanamıyorum Hep Beklemeye Alıyor

Akbank müşteri hizmetleri müşteri temsilcisine bir türlü bağlamıyor. Dakikalarca bekletip temsilcilerin başka müşterilerle ilgilendiğini söylüyor. Gün ve saat fark etmiyor. Hep aynı durum. Nasıl bir çalışma sisteminiz var sizin? Müşteri hizmetleri ile ilgili acil bir durumumuz olsa asla ulaşamayacağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 437görüntüleme
  • 29 Haziran 16:32

Akbank Sistem Sıkıntıları Yüzünden İşlem Yapılamıyor.

Yeni kartımı eski adresime göndermişler. Haliyle kartıma ulaşamıyorum ve diğer yapmak istediğim işlemler için de adres güncellemesi gerekiyor. Adres değişikliği yapmam gerekiyor ama bankayı aradığımda sistemleri cevap vermiyor bu yüzden de işlem yapamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 1.485görüntüleme
  • 23 Haziran 21:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartımın Adres Değişikliği Yapılmasını Arz Ediyorum

Kredi kartımın gönderim adresini değiştirmek istiyorum sözleşmeli kart olduğunu düşünmemiştim ev adresime gönderim sağlanacaktı ama sözleşme mesajı gelince iş yeri adresime gelmesini rica ediyorum kredi kartımın çalıştığımdan dolayı evde olamıyorum...

Devamını oku
Akbank Kredi Kartımın Adres Değişikliği Yapılmasını Arz Ediyorum
profile
  • 3.362görüntüleme
  • 22 Haziran 23:23

Akbank'ın Şikayet Formu Bile Çalışmıyor.

''iş yerimiz yeni banka değişimine gitti Akbank'a geçti fakat 4425 ten şifre almaya çalıştım. Mesaj gönderilmedi 4425 çalışmıyor. Akbank mobilden almaya çalıştım hata verdi. ATM den şifre almaya çalıştım. ATM kartı direkt yuttu. Kayıp çalıntı hattını aradım işyerinize göndereceğiz dediler. Başka yer...

Devamını oku
profile
  • 947görüntüleme
  • 03 Haziran 17:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Gecikmesi Ve Adres Değişikliği

27 Mayıs 2022 tarihinde Akbank kredi kartımı kaybettim ve aynı gün talepte bulundum. Adresim değiştiği için kartımı yeni adrese yönlendirmek adına online işlem yapamayacaklarını en yakın şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. En yakın şubeyi ziyaret ettim sadece bir adres değişikliği için 55 dakika ...

Devamını oku
profile
  • 2.114görüntüleme
  • 07 Mayıs 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Sürüncemesi, Mağduriyeti Ve Dahası

Nisan ayının 27-28 'i gibi 444 2525 numaralı hattınızı aradım ve kredi kartımı yeni kartınız ile değiştirme talebinde bulundum. Agent bana adresime mi şubeye mi göndermemizi istersiniz dedi bende şehir değişikliği yaptığım için adres teyidi yapmayı istediğimde sistemde adresi göremediklerini aktardı...

Devamını oku
profile
  • 660görüntüleme
  • 06 Mayıs 14:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Ve Kuryenet'in Yarattığı Gecikme!

Akbank Merter şubesinden açtırdığım hesaptan eski adresimin silinip, yeni adresimin eklenmesini ve hesap kartımın yeni adresime gelmesini talep ettim ve yeni adresime gelmesini istedim. Kart tam 13 gün sonra eski adresime götürüldüğünü Kuryenet'ten öğrendim ve Akbank'ı aradım. Adres değişikliği sist...

Devamını oku
Akbank Ve Kuryenet'in Yarattığı Gecikme!