12 Şubat

Akbank Kart Aidatı Yansıttı, Şikayetçiyim

Yaklaşık 8 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartı alırken aidat kesilmeyeceğini söylediler. Ama sonraki yıl kestiler. Arayıp iptal ettirdim. Aradığımda karşıma çıkan yetkili ek bilgi olarak herhangi bir fatura bağlandığında aidat kesilmeyeceğini söylediler. Sonraki yıl yine kesildi yine aradım iptal ettirdim. Bu şekilde geçen seneye kadar 6-7 yıl devam etti. Bu sene de kesinti yaptılar yine her zamanki gibi aradım iptal ettirmek için fakat bu sefer iptal edilemeyeceğini olumsuz olduğunu söylediler. Daha önce her aradığımda bundan sonra bir daha kesilmeyeceği söylenmişti. Ve yine bu sene şimdi de kesilmek zorunda olduğunu söylediler. Her sene aramak zorunda kaldığım ve bu sene arasam da iptal edilmeyen aidat kesintisi adı altında alınan tutardan haksız kazanç elde ettiklerini bildirerek şikayetim vardır.

Aytaç 218 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Şubat

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön