Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Kart Aidatı Sorunsalı

profile
Umut
08 Ocak 2022
2.218

2015'te tüm borcunu ödeyerek kapattığım karta 2016 yılında kart aidat borcu çıkarıp 2021 kasımda ilk SMS göndermeniz sadece sizin bankanıza yakışan harekettir. Hiçbir muhatap bulamadığınız maillere anlatılan konuyu anlamamış insanların alakasız dönüşü çabası. Bir de dönüş 2-3 iş günü diyorlar onu da yapamıyor. Yaptığınız sokak şarbonu yolunuza çıkmış olduğunuzu gösterir bu da size yakışır zaten. He bir de 5 sene sonra gönderdiğiniz kart yıllık ücretinin içeriğini müşteri hizmetleri adını koyamamış şubeye şube anlamamış müşteri hizmetlerine oradan iade birimi oradan mail trafikleri sonuç koca bir hiç. Hadi bir yasal işlem başlatın da göreyim sizi. 180 lira için 180.000 harcar mağduriyet ve yasalara aykırı tavrınızı bakın biz sizden nasıl tahsil ederim. Müşteri hizmetlerinizin acemiliği yüzünden şubenize gitmem 1 saat orada vakit harcamamın da iş kaybı olarak faturasını da sizden rica ederim. Akbank sosyal mecradan son uyarımdır ve şahsi beyanımdır. Kart son 4 hane: 7196. Umut doğaneli. "tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 karar sayılı karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının borçlar kanunu 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kapsamda, üyelik ücreti olarak kredi kartıma yansıtılan 185.06 TL aidat ücretinin iptali hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve Hakem Heyeti'ne müracaat haklarımı kullanacağımı bildirir, gereğini bence artık yapın derim.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 5 dk
Akbank Logo
08 Ocak 2022 18:32
Umut
Umut
08 Ocak 2022 18:38

Emin olun tüm prosüdürlerinize uygun olarak hareket etsem de %1Milyon haklı olduğum durumda mağduriyet doğuruyorsunuz sitenizdende 2 kez gerekli yazıyı yazdık ama koca bir hiç şu an amacım bu komedinizi duyurabildiğim kadar çok kişiye duyurmak. 180 size değil 1800 er tl sosyal medya fenomenlerine verip durumu aklınızın alamıyacağı kişiye ulaştırmak tek amacım.

Umut
Umut
23 Ocak 2022 17:51

2 hafta önce yazdığım şikayete istinaden sadece tarafınıza dönülecek diye otomatik mesaj atan sonrasında onu bile yapmayan yapamayan beceremeyen bir bankadır Akbank

Benzer Şikayetler

Akbank'tan Kredi Kartımdan Para Gönderemiyorum

profile
Mustafa
1 gün önce
95

Akbank kredi kartımda limit olması halinde 2 gündür para gönderemiyorum, ödemelerimi yapamadım, müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunun ne zaman hallolacağına dair bilgi veren yok. Akbank bu problemi be zaman çözecek, bizim bu mağduriyetimiz karşılanacak mı

Akbank'tan Kredi Kartımdan Para Gönderemiyorum

Akbank Üyelik Ücreti Mağduriyeti

profile
Bürhan
1 gün önce
342

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8648 numara ile biten, 16.03.2024 tarihinde 796,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımdan kesilen üyelik ücreti olan 796,50 liranın tamamının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu 2...

Akbank Otomatik Ödeme Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Özge
2 gün önce
516

Akbank beni ocak ayında arayıp 500 TL'ye kadar olan faturalarımı eğer otomatik ödeme talimatı verirsem 3 ay kendilerinin karşılayacakları bir kampanyadan bahsettiler. Bende hemen 300 TL'lik telefon numaramın faturasını talimat verdim. Kampanya ay içerisinde otomatik olarak hesaptan kesilen faturanın...

Akbank'ın Müşteri Mağduriyeti

profile
Anıl
4 gün önce
532

Şubat ayının ilk haftasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, bir adet otomatik fatura talimatı vermem halinde 150 TL Chip Para kazanacağım söylendi ve ben de kabul ettim. Fatura son ödeme tarihim 17/02/2024'tü ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Chip Para yüklenmedi. Bunun üze...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 5 dk
Benzer Şikayet Yaz