10 Ekim
#12754345

Akbank Kart Aidatı İptali

Akbank tarafından 2110 ile biten Axess Gold kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında belirtilerek 150 TL yansıtılmıştır. Belirtilen kanun hükümleri gereği yansıtılan 150 TL'lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek ekstremin düzeltilip tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyor, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. madde 3. fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.


4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.


13. hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını, aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Adem Adem 516 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Adem4 g

    28612859 numaralı Akbank müşterinizim. Akbank kart aidatı iadesi ile ilgili başvuruma olumsuz yanıt verdiniz. Gecen sene yine bu siteden şikayetime olumlu yanıt verip paramı iade ettiniz. Şimdi kanunlarda ne gibi değişiklik oldu da olumsuz yanıt veriyorsunuz. Bununla ilgili cevabınızı telesekreter ile değil mail yoluyla istiyorum. Ayrıca tarafıma (tüm müşterilerınızede) ücretsiz kart teklif etmeniz gerekirken böyle bir talepte bulunmadınız. Neden? Bu sizin göreviniz. Olumsuz yanıt vermeniz beni çok şaşırtmadı ama yasal olarak hakkımı arayacağım.

  • Akbank Temsilcisi10 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • Adem09 Ekim

    28612859 numaralı müşterinizim. 04.10.2019 tarihimde kartımdan çekilen 150 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızlık söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 04.10.2019'da kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. Axess kredi kartımdan kesilen 150 TL yıllık üyelik ücretinin en kısa süre içerisinde iptalini ve iadesini istiyorum.

Ziyaretçi Yorumları