Akbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Kart Aidatı İptal Talebi

452görüntüleme
Halil
Halil 24 Kasım 2020 19:17

02.11.2020 tarihinde tarafımdan kart aidatı adı altında 150₺ kesilmiştir. Arayıp iade talebi oluşturdum fakat birkaç gün içinde olumsuz sonuçlandı diye mesaj geldi. İlgi ve alaka müşteri hizmetlerinde hiç yoktu, Yaklaşık 2 senedir kullandığım kredi kartımın hiçbir ödemesi düzensiz değildir. Yakınımdan tavsiye üzerine çıkarttığım Axess kredi kartımı hiç kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum, Akbank'a bu durumu hiç yakıştıramadım. Paramın iadesini istiyorum.

Akbank Logo
Akbank24 Kasım 2020 19:18

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Halil
Halil25 Kasım 2020 23:03

Bugün tarafıma geri dönüş sağlandı kendilerinin yapabilecekleri bir şeylerinin olmadığı söylendi. Arkadaşımın kart aidatını geri yatırmışlar Akbank tamamen kartın kullanım limitiyle alakalı müşteri kayırmaktadır işlerine geldikleri kişilerin ya da düşük limitli müşterilerine kart aidatı iadesi yapmamaktadır kartımın borcu bittiği gün tamamen bütün hesaplarımı kapatıp Akbank ailesiyle çalışmayı bırakacağım korona günlerinde bize yardımcı olduğunu için minnetarım Akbank'a yakışan bu olduğu için üzüntü duyuyorum hiçbir yakınıma tavsiye dahi etmeyeceğim. Beni zorla Tüketici Hakem Heyetine başvurtmak zorunda bıraktığınız içinde ayrıca teşekkürler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler