Akbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

Akbank Kanunsuz Kesilen Üyelik Ücreti

718görüntüleme
Esin
Esin 02 Aralık 2020 22:17

Sonu 2346 ile biten Axess kredi kartımdan 20/11/2020 tarihinde 189.00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 189 lira olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

Akbank Logo
Akbank02 Aralık 2020 22:18

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Betül
Betül03 Aralık 2020 04:29
 

Sözleşmelerde imzanız var, "bence" Hakem Heyeti bu talebinizi olumlu yanıtlamaz, madde 2014 öncesinde alınan ücretler için iadeyi kapsıyor. Siz, bankanın size sunduğu ücretsiz kartı yerine ücretli olanı almışsınız, umarım olumlu yanıtlanır merak etti

Esin
Esin08 Aralık 2020 16:40
 

Maalesef olumlu değil sonuç. Dediğiniz gibi olmuş. Şubeye gitmeden uygulama üzerinden aldım kartı. İnceleme fırsatım çok olamadı maalesef.

 1
Betül
Betül08 Aralık 2020 17:44
 

Neyse kartı 11 ay kullanır diğer aidat yansımadan kapatırız ve bir daha banka ile çalışmayız olur biter. Memnuniyet sıfır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler