Akbank Kampanyalarının Tutarsızlığı Hk.

Bir süre önce Akbank bankasının, yeni müşterilere %0 faiz ile 10.000 TL kredi kampanyası vardı. Bu kampanyadan faydalanmak için Akbank müşterisi oldum ve kredi başvurusu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana bildirilen SMS'de mobil bankacılıktan kredi işlemlerimi yapabileceğim yönündeydi. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Kendi içinde çelişki süreci böylelikle başladı. Şube benden maaş bordromu ve kimlik fotokopimi istedi. Şubeye gittiğimde bunların ikisine de bakmadan bir şeyler yaptılar. Bir başka çelişki. Bir süre sonra bir mesaj aldım: Kredi başvurunuz geliriniz yetersiz olduğu için reddedilmiştir. Aylık gelirim, başvurduğum kredinin toplam tutarının bile çok üzerinde. Kredi puanım da oldukça yüksek. Ancak banka böyle saçma bir bahaneyle kredimi reddetti. Şikayet ettim, beni aradılar. Blöften şikayetimle ilgileniyormuş gibi kısa bir görüşme sonrası bana kampanyalardan bahsetmeye başladılar. Otomatik ödeme talimatı vb. Vb. Şimdi de her gün mesaj atıyorlar. Öyle kampanyamız var böyle kampanyamız var. Bir akıllı sizsiniz çünkü.

Özetle şunu söyleyebilirim: on maaşım olsa birisini Akbank'a taşımam. Zerre de güvenmiyorum. En kısa zamanda hesabımı bir daha açmamak üzere kapatacağım. Sizlere de bu tecrübemi dikkate almanızı tavsiye eder, kampanyalarının pek de arkasında duran bir banka olmadığını bildirmek isterim.