Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Kampanyadan Yararlandırmadı Be Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak

517görüntüleme
Eylül
Eylül 5 gün önce
Akbank Kampanyadan Yararlandırmadı Be Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak
Akbank Kampanyadan Yararlandırmadı Be Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak
Akbank Kampanyadan Yararlandırmadı Be Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak

Akbank 4 yılı aşkındır maaşlı müşterisiyim. Hiçbir kampanyadan o kadar alışveriş yapmama rağmen yararlanamadım. Bugün bir bildirim geldi. 100 TL'ye 20 TL Trendyol ® indirim tıkladım bir türlü yararlanamadım. M. Hizmetlerin aradım tam 30 dakika hatta bekledim yardımcı olamadılar. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi donuk umursamaz ses tonuyla yardımdan alakasız başka yere bağladı bağlanmadım orada da 20 dakika bekledim artık kesinlikle Akbank ile iletişim kurmayacağım ve tercih etmeyeceğim ne kampanyaymış

Akbank Logo
Akbank5 gün önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Böyle saçma bir hizmet verilmez ya 15 dakikadır bekliyorum. Telefon da halen müşteri temsilcisine bağlamadım kaset kaydını katmışlar müşteri temsilcisi diğer müşterilerimize yardımcı olmaktandır lütfen bekleyiniz tamam bekletiyorsunuz bu kadar da olmaz ama bir müşteri 15 dakika beklemek zorunda deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.09.2021'de saat 15.55 civarında Akbank Akçay müşteri hizmetleri için sıra numarası aldım ve bekleyen tek müşteri olmama rağmen Akbank müşteri temsilcisi bekleyen müşterilere karşı umursamazlığı işini ve zamanını tanıdık kişiye göre değerlendirmesi, hizmet verdiği müşteri iş adamı olunca evrakları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 02:04

Fast ile para transfer limiti bugün 4 Ağustos itibariyle 2000 TL'ye yükseltildi. Hesabımdaki 1400 TL yi başka bir banka daki hesabıma bir alışverişi tamamlamak adına gönderdim fakat hesap bakiyem düşmüş olmasına rağmen transfer gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede müşteri temsilci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 22:29

27 Mayıs tarihinde internet üzerinden Akbank Axess Free kart başvurusu sonucu arandım. Tüm bilgilerim alındı kartınız gelecek dendi kart gelmedi aradım. IVR da hoş geldiniz diye ismimi soy ismimi söylüyorlar ama ne hikmetse müşteri temsilcisi numaramın sistemde kayıtlı olmadığını ve hiçbir işlem yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 19:40

Akbank müşteri temsilcisi tarafından bana ek kart çıkartmam teklif edilmiş ve 50 TL Chip Para kazanacağım söylenmiştir. Kabul ettim. Ancak kartım 20 gün oldu gelmedi. Arayarak sordum. Dağıtımda denildi. Akbank gibi bir bankanın hizmeti bu kadar geç olacaksa iptal edin dedim. Hemen iptal ettiler. Bur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:07

8 Temmuz 2021 tarihinde web siteniz müşteri temsilcisi aracılığı ile tarafımdan kesilen 171,50 TL kredi kartı ücreti kesintisi hakkında görüşme sağladık. Tarafıma 2 ayrı teklif sunuldu, kabul etmedim ve koşulsuz şartsız kredi kartı ücretimin iadesini talep ettim. Hatta 2 gün hizmet vermeyerek hayatı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 10:45

Akbank, kredi kartımı güvenlik sebebi ile kapatmış. Bunda sıkıntı yok. Ancak, kartımı açtırmak için 444 ***25'i aradım. Kredi kartımı açtırmak istiyorum adımından devam ettim. "Sizi müşteri temsilcimize aktarıyorum lütfen bekleyin" sesli mesajından sonra beklemeye başladım. Tam 14'üncü dakikaya girm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 13:10

Akbank hizmetleri durduğundan dolayı müşterilerine 3 ay ertelemeli kredi imkanı sunduğunu haberlerden duyup başvuru yaptım. İlk başvurumda müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden eksik bilgi vermesinden dolayı ertelemesiz kredi çektim. İptal edip müşteri temsilcisinden 3 ay ertelemeli kredi ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 00:54

Ne zaman düzelecek bu mobil bankacılık ve karttaki sorun en azından bir bilgi verseniz. Tüm gün bankayla ilgili bir işlem yapamadım. Müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor. Düzelecek mi düzelmeyecek mi biz müşteriler nereden bilgi alabiliriz. Otomatik mesajla cevap vermeyin de ulaşın bir zahmet çünk...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 23:06

Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum nasıl bir hizmet anlayışı sizin gibi banka olmaz. Her şeyinizle yapamıyorsunuz müşteriye ilgi ala ilgilenme sıfır hele banka içindeki müşteri temsilci olmaz böyle hizmet bir şey sormaya gelmiyor onlara boş yerden maaş ödemeyin.