17 Haziran 2014
#2509169

Akbank İşlem Kolaylığı Yaratmıyor

Müşteri numaram 18***958 olan Akbank neo kartıma bağlı olarak kullandığım axess kredi kartında limit arttırma talebinde bulunmak için 3 gündür telefon bankacılığıyla iletişim kurmak istiyorum. Fakat 3 gündür herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Telefon bankacılığı kesinlikle kötü bir banka.


Ayrıca direkt bankacılık kullanıcısıyım. Buradan limit arttırım talebinde bulunmak istedim buradan da böyle bir sekmeye ulaşamadım. Yeterli ve aydınlatıcı bilgi de bulamadım. Hizmet kalitesizliği bu firmaya yakışmıyor.

Elif Elif 1.425 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Haziran 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları