Axess Platinum kartımı çağrı merkezinizi arayarak iptal ettim. Görevli bir hafta içinde iptal olacağını ve kartımı imha etmem gerektiğini bildirdi. İki hafta bekledim mobil bankacılıkta görünüyordu ve tekrar çağrı merkezini aradım. Temsilci aktif bir kredi kartım olmadığını ve bir ay sonra veya hesa...
Devamını Oku
Akbank mobil uygulaması hatalı şifre girdiğim uyarısı verip düzeltmem için SMS şifre gönderdiği bilgisini veriyor ama SMS gelmiyor hesabıma erişim sağlanamıyor. Acil bir durum karşısında bu sorunun çok kısa bir süre içinde başka bir şekilde giderilmemesi müşteri için bir kayıp gibi neredeyse müşteri...
Devamını Oku
Yaklaşık bir hafta önce Akbank mobil bankacılık uygulamasına giremedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; hesabımda şüpheli işlemler olduğu için mobil uygulamanın devre dışı bırakıldığını kullanmış olduğum telefonumun fabrika ayarlarına döndürüldükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak sis...
Devamını Oku
Akbank mobil giremiyorum 444 2525 arıyorum bankaya gidin diyorlar bende bankaya gidiyorum bank gitmekten işten kovulacağım bankada bu durum çözemiyor yıldır birtane genç birini bırakmışlar iş gücü müşteri terslemek ne kadar gitsem iş yapacak onu da yapamıyor diyorum başka kimse yok mu herkes yılık i...
Devamını Oku
10.04.2023 tarihinde saat 14.12'de Akbank Ankara Demetevler Şubesinde hesap açmak ve yeni banka müşterilerine özel ihtiyaç kredisi kullanmak için gittim. Banka da 2 numaralı veznedeki görevli personelle görüşüp kimliğimi verdiğimde bana "sizin bilgilerinize erişemiyorum, size tanımlanmış bir kredi b...
Devamını Oku
Akbank, internet kullanımımı bloke ettiği için mobil uygulamaya giremiyorum. Şubeye gittim ve yeniden açılacağı söylendi ancak hala açılmadı. Yardımınıza ihtiyacım var. Telefonla arayarak yardım istedim, bana şubeye gitmem söylendi. Şubeye gittim ancak hala çözüme kavuşmadı. Mobil kullanıma kapalı olduğu söyleniyor ve uygulama açılmıyor. İnternet kullanımda bloke olduğu belirtiliyor. Lütfen blokeyi kaldırın.