Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank İnternet Bankacılığına Girmem İçin Gerekli Şifreyi Göndermiyor

352görüntüleme
Berat
Berat 16 Ekim 10:37

1 yıldır maalesef Akbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bankacılığına girmem için gerekli olan cep şifre telefonuma gelmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini diğer adıyla oyalama hizmetlerini arıyorum. Bazen 3 kere aradıktan sonra giriş yapabiliyordum ama anlık. Her aramamda çözüm halledildi daha sıkıntı yaşamazsınız deniyor. Ortada çözüm adına bankalarına yakışır şekilde hiçbir şey yok. 5 dakikalık internet bankacılığı işlemi için maalesef 1 saat uğraştırdılar. 2 kere bankaya şikayet yazdım ama yine de baştan savma e mail geldi. Çözüm üretmek yok sadece hizmet vermeden sırtımızdan para kazanmak dertlerindeler. Bu yazımında çözüm olmayacağını biliyorum ama en azından insanlar bankanın hizmet anlayışını görsün istedim. Basit bir sıkıntıya bile 2 aydır çözüm üretmemek için direnen bir bankanın sadece zihniyetinin yanıltma olduğu anlaşılsın istedim. Ben ilk fırsatta internet bankacılığına giriş yapabilirsem tabi bütün otomatik ödemelerimi iptal edip maaşım yattığı gibi hepsini bankadan anında çekeceğim. Çünkü bu kadar kötü bir bankanın sırtımdan çok kazanmasına tahammülüm yok.

Akbank Logo
Akbank16 Ekim 10:38

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim dahilinde olmadan herhangi bir onay kodu göndermeden Iyzico yüklem adı altında hesabımdan 2 kez para çekmiş. Herhangi bir bildirim SMS onayı vesaire gönderilmeden hesabımdan bu para nasıl çekiliyor anlamış değilim. Üstelik şubeye gidip harcama itiraz formu dold...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gold Star isimli elektronik ve telefon toptancısı bir firmadan Paynet ödeme şirketi ödeme sayfasından Akbank kredi kartım ile 04.11.2021 tarihinde 41.889 TL tutarında bir işlem yaptım. Ürünlerinin teslimat tarihi 5 gün sonrası idi lakin firma ürünleri teslim etmedi ve iletişimi kesti bende 09.10.202...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı hesabından başka hesaba para transferi yapamıyorum. Sürekli transfer hatası diyor bu sorunun saatlerdir sürmesinden dolayı bütün işlemlerim aksadı sürekli işlem yaptığım bankanın böyle sorunları çözememesi sıkıntı insanları bu kadar mağdur etmemelisiniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Epttavm web sitesinden HGS yüklemek istedim. Akbank kredi kartımdan 3 ayrı işlemle yaklaşık 6000 TL para çekildi. Hemen Akbank çağrı merkezini aradım. Bekleyen işlemlerde görülen bana ait olmayan harcamaları muhasebeleşmeden durdurmalarını istedim. Çağrı merkezi çalışanı bizim böyle bir akışımız yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Fethiye Likya şubesinden HGS banka komisyon bedelini ve etiket ücretini ödeyerek almış olduğum iki adet HGS için iznim ve bilgim olmadan dayatma usulü ile otomatik bakiye talimatı oluşturulmuş. HGS bakiyemden 10 TL eksilse direkt olarak 35 TL yüklemeyi onayım olmadan gerçekleştirip kanunlara ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank üzerinden çok kolay bir şekilde hesaplar açılıp işlem yapılıyor. Araba kiralama şirketi diye Akbank'a ait hesaba 600 TL para gönderdim ve şu an ne siteye ne numaraya ulaşılamıyor. Elimizde kalan tek şey hesap bilgileri acilen bu havalenin iadesini talep ediyorum. Duruma müdahale etmezseniz h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sonu 2391 ile biten Axess Platinum kartımdan kart üyelik ücreti işlemi adı altında 26.11.2021 tarihinde 216.50 TL para kesilmiş. Bankayı aradım yıllardır çalışıyorum dedim maaş bankamdan maaşımı çekip size yatırıyorum yine sizden harcama yapıyorum dedim. Bana 9 yıldır çalışıyoruz çok memnunuz sizden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Başka banka hesabımdan Akbank'a EFT işlemi yapıp sonrasında iptalini gerçekleştirdim. Para ne karsı tarafa geçti ne de bana iade oldu. Bununla ilgili Akbank ile defalarca görüşmeme rağmen paramın nerede olduğunu bulamadılar. Bu konuda çözüm üretemediler. Paramın iadesini bir an önce yapmazlarsa her ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 2 ay önce Akbank'a ürün ve hizmet alamadığım gerekçesi ile harcama itirazında bulundum. Kartlarımdan aynı tarihlerde ve aynı firmalara döviz alımında bulundum fakat yanıltıldım. Yapmış olduğum ödemelerin hepsi döviz cinsinden hesabıma iade edilmeden çalındı ve hesabımı sildiler bu firmalar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Osmaniye şubesinde 28.10.2021 tarihinde okul ailem hesabı için ve Artı Para limiti başvurusunda bulundum. Banka o günden sonra karantinaya alındı çalışanlar değişti başvuru için gerekli evrakları imzaladım genel merkezden onay gelmiş olmasına rağmen kullandırımı geç yapıldı ve ödeme planı sis...