Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Akbank İnternet Bankacılığı Sürekli Aktivasyon İptal Edildi Uyarısı Veriyor

6.020görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 18 Ekim 2020 12:34

Uzun bir süreden beri Akbank müşterisiyim. Borcumu ödedikten sonra kapatacağım hesabımı. Ne zaman internet şubesine giriş yapmak istesem her seferinde aktivasyonunuz iptal edilmiştir lütfen tekrar şifre belirleyin diye uyarı veriyor. Doğru girdiğim şifreyi kabul etmiyor banka kartın ya da hesap kartın yanında yoksa yandınız 444 25 25 i arayıp saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmayı bekleyeceksiniz. (Sayın müşteri hizmetleri keyfi gelip müsait olduğunda açar o telefonu) sonra konuyu dile getirdikten sonra sizden kimlik bilgilerini isteyecek eğer kimliğiniz yanınızda değilse sizin siz olduğunuza inanmayacak ve şifrenizi alamayıp mobil bankacılığı kullanamayacaksınız. Kalitesiz hizmet bile denmez yaptıkları sadece insanları uğraştırmak. 

Akbank Logo
Akbank18 Ekim 2020 12:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler