Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank İnternet Bankacılığı Problemi

4012görüntüleme
Metin
Metin 24 Haziran 23:50

İnternet bankacılığı giriş yaparken mobil imza çıkmaktadır. Bunu telefon ile müşteri temsilcilerle görüşmeme rağmen şubeden yapılması gerekmektedir. Şubeye gittim bir problem yoktur. Diyor nasıl bir çözüm alacağım bilmiyorum. Mobil bankacılıktan giriyorum, bilgisayardan giriş hatası vermemektedir. Bir soru işareti.

Akbank Logo
Akbank24 Haziran 23:52

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ucundan kırık olan kartımı yenilemek istedim, kullanabiliyordum ama daha da kırılır diye yenilensin istemiştim. Özellikle telefonda müşteri temsilcisine teyit ettirmiştim, yeni kart gelinceye kadar eskisinin iptal edilmeyeceğini. Kartımı alışverişte kullanmaya çalıştım, ama iptal olmuş rezil oldum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nasıl bir bankadır ki telefonla hiçbir işimi halledemiyorum borcum var mı yok mu diye arıyorum baba adımın ilk iki harfini soruyor sonrada mobil şifreniz olmadığı için görüntüleyemiyorum diyor. E öyleyse mobil şifre alayım deyince de ATM'lerden ya da şubeden alacaksınız diyor bu kadar hizmette geri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 Temmuz tarihinde Akbank Ankara Çayyolu şubesinden kredi kartı limit arttırımı için başvuru yaptım. İşten izin alarak gittim. Başvurumu mobil üzerinden de onayladım, müşteri temsilcisine belgelerimi verdiğime dair kanıtlarım da var. Bugün Akbank'ı aradığımda böyle bir başvurumun görünmediğini söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Maaş hesabı değişikliği nedeniyle Akbank'a geçiş yaptık. Daha doğrusu yapamadık yapamadılar. İş yerine kendi personelleri gelip gerekli tüm imzaları aldıkları halde 2 haftadır hesap açılmadı Şubeye ulaşmak imkansız hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Kaç müşteri temsilcisiyle konuştum hatırlamıyorum b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 12:51

Üç yıldır Akbank Ankara/Dikmen Şubesi'nde hesabım var ve bu hesabı aktif hesabım olarak kullanmaktayım. Vize başvurusunda kullanacağım için altı aylık İngilizce hesap hareketi özeti istedim. Talebimi dilekçe halinde ilettiğime rağmen şube bizde böyle bir uygulama yok ve biz sadece Türkçe hesap harek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:59

40.000TL lik kredim Akbank mobil şubede onaylandı beklemede gösteriyor müşteri temsilcisi net bilgi vermeyerek kaçamak cevaplar verip telefonu kapatmaya çalışıyor. Şubeyi aradığımda şube müşteri ilişkileriyle görüşün şubeyle alakalı durum değil diyor yüzüme kapatıyor. Onaylandı ya da onaylanmadı sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 16:28

Şanlıurfa merkez şubesi ATM de para yatırırken ATM arıza verip parayı yuttu sonra genel bilgiler istendi ve dönüş yapılacağı söylendi. Son durum hakkında bilgi almak için şubeyle iletişeme geçmeye çalıştım ama ne yazık ki telefona cevap veren olmadı bireysel müşteri temsilcisi ATM ile ilgilenen çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 15:04

Kredi kartı ve banka kartım blokeli mobil giriş kullanım dışı müşteri temsilcisi şifre vermiyor yeni kart istedim geldi ona da yardımcı olamıyorlar ATM'den şifre değişikliği olmuyor telefonda mobil bankacılık hep güvenlik kodu yanlış giriliyor şubeye gitmekten müşteri temsilcisini aramaktan bıktım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 21:22

5000 TL lik kredim Akbank mobil şubede onaylandı beklemede gösteriyor müşteri temsilcisi net bilgi vermeyerek kaçamak cevaplar verip telefonu kapatmaya çalışıyor. Şubeyi aradığımda şube müşteri ilişkileriyle görüşün şubeyle alakalı durum değil diyor yüzüme kapatıyor. Onaylandı ya da onaylanmadı soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 11:57

Akbank Maas Müşteri Olmaktan Utanıyorum 2.40 TL EFT ücreti kesiyor... Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz tam tamına 20 dakika müzik dinliyorsunuz 44 2**25 normalde alo piyano hatta herhalde o yine iyi şubeler hiç açmıyor telefonu ben bu kadar saygısız banka hiç görmedim. Maaş bankası dediğin yardımcı ...