You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank İletişim Danışmanlarının Yanlış Bilgiler Vermesi

1.964görüntüleme
Kader
Kader 01 Temmuz 15:24

Akbanklı olduğum günden beri ne zaman bir bilgi almak için müşteri iletişim danışmanına bağlansam bana kampanyalar ile ilgili yanlış bilgi veriliyor ve mağduriyet yaşatıyorlar. Mesela ilk kredi kartı aldığımda 500 TL harcama karşılığında 500 TL chippara kazanacaktım. Arayıp fatura yatırımlarında geçerlimi diye sordum evet dendi yatırdım, kazanamadık. Daha sonra parça parça harcasam da kazanabilir miyim daha önce de yanlış bilgi verildi diye üzerine basa basa sormama rağmen evet dendi kazanamadım. En son kendim web'den bulup kampanya detaylarını inceledim. Asla insanlar mağdur olur doğrusunu bilmiyorsak öğrenelim öyle dönüş yapalım falan yok her şeyi kendinden emin bilen birileri olarak cevaplıyorlar ama maalesef sıkıntı yaşatıyorlar. Çalışanların daha çok eğitilmesi ve telefon konuşmalarının daha düzgün dinlenmesi gerekiyor.

Akbank Logo
Akbank 01 Temmuz 15:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Kader
Kader 13 Temmuz 10:28

Çözüm sürecinizde oldukça hızlı ben bu mağduriyetimi dile getireli bir hafta oldu. Akbank'a ileteli 15 gün oldu en ufak bir geri dönüş almadım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 415görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank 7.500₺ Vadesiz Nakit Avans Kampanyası Hakkında

21.07.2022 tarihinde Akbank'ta bulunan Axess karta başvuranlara özel vadesiz 7.500₺ nakit avans kampanyası için başvurmuş olduğum kartım elime ulaşıp açılmasına rağmen hâlâ nakit avans kampanyasından yararlanamadım. Kampanya 31.07.2022 tarihinde sona ermiş bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüş...

Devamını oku
Akbank 7.500₺ Vadesiz Nakit Avans Kampanyası Hakkında
profile
  • 780görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Chip Para Kampanyası

Akbank bir kodla müşteri daveti yapanlara Bonus veriyormuş. Uygulamada bana da böyle bir kod geldi. Bu kodu bir arkadaşımla paylaşarak onu akbanklı yaptım ve sonuç Bonus falan vermediler. Arayıp söyleyince de çok umursamadılar. Hayır Bonus önemli değil de kampanya yapmayın o zaman ya da yaptığınız k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.765görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kimse Sorunumu Çözemedi!

20.07.2022 tarihinde chip-para kullan ve kazan kampanyası için Akbank tarafından mesaj aldım. Sadece hesabım olduğu için kampanyadan yararlanamıyordum, ben de Akbank kart başvurusunda bulundum. Tam 1 hafta kartın gelmesini bekledim, 29.07.2022'de PTT'ye ulaştığı halde teslimata çıkarılmadı, ertesi g...

Devamını oku
Akbank Kimse Sorunumu Çözemedi!
profile
  • 981görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Çip Para Yatırımı

Akbank davet et kazan kampanyasına katıldım. Davet et kazan kampanyasıyla iki arkadaşımı Akbank'lı yaptım ve kampanya sayesinde çip para kazandım. Ama sonrasında bir arkadaşımı daha Akbank'lı yaptım. Davet ettiğim için bana çip para yatırımı sağlanmadı. Bankayla görüştüm bana inceleme yapacaklarını ...

Devamını oku
profile
  • 849görüntüleme
  • 24 Haziran 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Chip Para Kampanyası!

Yeni Akbank'li olup kampanya dahilinde 5 bin tl ve üzeri Chip Para kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarında yazan tüm şartları yerine getirdim, parayı da yatırdım ama Chip Para hesabıma gelmedi. Kayıt oluşturuldu 1 hafta oldu hala dönüş yapan olmadı. Ben aradım tekrar kayıt oluşturalım diyorla...

Devamını oku
profile
  • 5.782görüntüleme
  • 24 Haziran 02:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Referans Yatırılmayan Chippara

10.06.2022 tarihinde ve 13.06.2022 tarihinde bildirim oluşturdum her 2 günde 48saat içinde geri dönüş yapılacaktır mesajı gelmesine rağmen çözüme ulaşılmadığı için rahatlıkla Akbank müşteri iletişiminin yetersiz ve kaliteli olmadığını söyleyebilirim. Geçtiğimiz gün 10.06.2022 tarihli bildirimim deta...

Devamını oku
profile
  • 3.191görüntüleme
  • 16 Haziran 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 1500 Chip Para Yalanı

Akbank 1500 TL Chip Para kazanan Akbank'lı kampanyası için Akbank a gidip hesap açtırdım 5000 TL üzeri para yatırdım otomatik ödeme talimatı verdim. Yani tüm şartları yerine getirdim ancak Chip Para kazanamadım sanırım aldatmaca bir kampanya yapılmış. Kaç kere aradım boş acil dönüş istiyorum, daha n...

Devamını oku
profile
  • 3.311görüntüleme
  • 14 Haziran 11:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 1500 TL Chip-para Aldatmacası

Merhaba Akbank 1500 TL Chip Para kazanan Akbank li kampanyası için Akbank a gidip hesap açtırdım 5000 TL üzeri para yatırdım otomatik ödeme talimatı verdim. Yani tüm şartları yerine getirdim ancak Chip Para kazanamadım sanırım aldatmaca bir kampanya yapılmış

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.511görüntüleme
  • 29 Mayıs 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Kredi Kartımdan 220 TL Aidat Kesildi. İade Etmiyorlar.

6 yıldır Akbank Wings kart müşterisiyim. Bu zamana kadar bir kez olsun ödememi geciktirmedim. Asgari de olsa mutlak yatırdım. Ama her sene bir kredi k...

Devamını oku
Akbank Kredi Kartımdan 220 TL Aidat Kesildi. İade Etmiyorlar.
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Mayıs 16:13

“Sorunumu çözdüler. Teşekkürler.”

profile
  • 2.911görüntüleme
  • 06 Mayıs 10:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Haksız Kart Aidatı!

F** Üniversitesi'nde Öğretim Görevlisi olarak yaptığım görevimden 6 Nisan 2022 itibariyle istifa ettim. Maaş müşterisi olduğum için daha önce herhangi bir ücret ödememiştim (ki maaş müşterileri hala ödemiyor) istifa üzerinden bir ay geçmeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yansıtılan ü...

Devamını oku