Akbank İle İletişim Sorunu

Acil yardım gerekiyor. Ben Akbank müşterisiyim. Telefonum 100 TL 'li eski bir telefon olduğundan, telefonumda, mobil internet kullanabilmem mümkün değil. Ben interneti, diz üstü bilgisayarımda kullanıyorum. Ancak önceleri bilgisayarımdan, bireysel internet bankacılığına rahatlıkla giriş yaparken, son bir aydır bireysel internet bankacılığına giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve internet bankacılığı şifremi doğru girmeme rağmen, Akbank tarafından telefonuma 3 dakika içinde gönderilmesi gereken cep şifre, bu 3 dakikalık süre aşıldıktan sonra, yaklaşık 3,5 - 4 dakika sonra, telefonuma geldiği için, süre geçmiş ve cep şifre girişi kapatılmış olduğu için, Akbank internet bankacılığına giriş yapabilmem mümkün olmuyor.

Her gün en az 10 ile 20 kez giriş denemesi yapıyorum, ama giremiyorum. Yapmam gereken ödemeleri ve havaleleri zamanında yapamadığım için, ayrıca faiz ödeme yükümlülüğü ile karşı karşıya kalıyorum. Akbank Genel Müdürlüğü'nü 444 25 25 numaralı telefondan belki 10 kez aramama rağmen görevliler bir çözüm bulamadılar. Sizin anlayacağınız Akbank'ın çok hantal işleyen, geri bir bilişim ve elektrifikasyon sistemi var. Yeni teknolojiye yatırım yapmadıklarından, mevcut iş yükünü kaldıramayan bir sistemi var, diye düşünüyorum. Akbank'ın genel müdürü'nü aramak istiyorum ama şimdiye kadar telefonunu veren olmadı. Acil yardım gerekiyor. Tel: 0506-967 **. E-posta :**@hotmail.com