Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Hold 'a Düşen 46K USD SWİFT Gönderimizi Geri Alamıyoruz

4501görüntüleme
Özgür
Özgür 20 Ağustos 2020 16:01

Yaklaşık 5-6 ay önce Yurt dışından malzeme almak için gönderdiğimiz 46K USD para alıcıya ulaşmadı ( alıcının bankası ile alakalı durumdan dolayı) ve para Hold 'a düştü. Aylardır parayı geri istiyoruz, fakat yetkili banka personeli çok fazla ilgilenmediği için bu kadar uzun süredir parayı geri alamıyoruz. Muhabir bankası olarak Hold Harmless dokümanı diye bir dokümanı doldurmadan geri iade lemi Yapamayız diye Akbank a dönüyor fakat Akbank hukuk departmanı bu belgeyi veremeyeceklerini tarafınız bildirip Savcılığa gitmemizi tavsiye ediyor.

Ayrıca bankadan bize şirket olarak bankaya mail atmamızı bile tavsiye ettiler:) tüm masrafları ve bu belge için gerekli sorumlulukları üzerimize almayı taahhüt etmemize rağmen paramızı geri almak için bir yol önerememektedir. Koskoca Akbank hold 'a düşen para için bir yol veya girişim yapamıyor ve bizi uzun zamandır maddi olarak sıkıntıya sokmaktadır.

Para Amerika'da bankada duruyor ve Amerikan bankası Hold Harmless belgesi olmadan bu parayı iade edemeyeceklerini belirtiyor ve bankamız hiçbir şey yapamıyormuş. Sanırım avukat aracılığı ile sorunu çözeceğiz.

Şirket olarak da Akbank ile hem fatura girdilerimiz hem de maaş çıktılarımız için çalışmaktaydık, fakat bu saatten sonra hiçbir işimiz olmaz Akbank ile.   

Akbank Logo
Akbank20 Ağustos 2020 16:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

1 Yorum

Musa
Musa29 Aralık 2020 03:03
 

Ne yaptınız sorununuzu halledebildiniz mi bizde aynı mağduriyeti yasıyoruz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kocamustafapaşa'daki ATM'ye 7000₺ para yatırdım ve para sıkışması diyerek 4 iş günü bekleteceklerini söylediler. Akbank bunu sürekli yapıyor, ben şu an mağdurum ve Akbank'ı elimden geldiğince her yere şikayet edip hukuki süreçlerimi başlatacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece süreci ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5 yıl öncesinde ödeyemediğim, borcumdan dolayı Akbank tarafından borcum S**  Hukuk Bürosuna devredildi. Buraya kadar her şey normal elbette ki banka alacağının peşine düşmeli ama sorun hukuk bürosunda. Ne zaman işim olmasa ana para üzerinden taksit yapmak için peşimden koşuyorlar. Fakat bir sigorta ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05.11.2021 tarihinde arkadaşımın ricası ile birini para gönderimi sağladım. Ben havale işlemini gerçekleştireceğim sırada işlem başarısız hata yazdı bende bunun üzerine havale ekranından çıkmadan tekrar göndere bastım ve transfer gerçekleşti. Bir de ne göreyim hata ekranı verdiği sırada havaleyi gön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank'ta Axess kartımı çıkartalı daha 1 ay oldu ve bayağı da bir limiti Axess 'te kullanıyorum bunun dışında bu ay Axess kartımdan 10430 TL' lik harcama yaptım ve bana %2 kadar yani Chip Para verilecekken bana 57.7 TL Chip Para yüklendi o bile az yüklenmişken üstüne üstelik bu satın aldığımdan 690₺...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 00:30

20 yılı aşkındır müşterisi olduğum Akbank'ın beni düşürdüğü durum. Yaşadığım mağduriyet. Ve müşteri temsilcisi hakkında şikayetçiyim 21.10.2021 tarihinde ev elektriğim aniden kesildi elektrikçi çağırdım enerjimin saatten kesildiğini söyleyince 186 yı arayıp arıza kaydı oluşturmak istedim. Bana borcu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 19:43

Uğur Mumcu mahallesinden şeyh şamil Caddesi Akbank ATM'sine gittim kartımı söküp şifremi girdim işlem yapmadı işlemi iptal etmek istediğimde kartımı geri vermemiştir. Akbank müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirdim iptal ettirmeden 4 dakika öncesi kredi kartımdan nasıl olduğunu bilmediğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 22:14

Akbank kredi kartımı ödemekte geciktim. İstemeyerek de olsa doğal olarak banka bunu anlamaz. Fakat bu süre zarfı içerisinde banka maaş hesabıma bloke koyarak beni daha büyük sıkıntıya soktu. Mobil ve telefon bankacılığı ile hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Bu durum için ve kredi kartı borcumu ödeme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 14:56

Akbank Kredi Kartı Aidat Sonu 7660 numara ile biten Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım fakat bana iadeni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 09:43

7482 ile biten Axess Gold mc kartımdan 28.09.2021 tarihinde çekilen 191,50 TL yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yarısını iade ettiler ve karşılığında kartımı 6 ay boyunca kapatmama sözü aldılar. Kart ücretinin iadesini de talep edince bana 9 yil...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 23:13

Kullanım süresi Nisan 2021 ayında bitmiş olan kredi kartım için 10.04.2021 tarihinde “Ek kart ücreti” adı altında 108 TL kesildi. Kullanım süresi Mayıs 2021 ayında bitmiş olan kredi kartım için ise 10.08.2021 tarihinde “Üyelik ücreti” adı altında 171,50 TL kesildi. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve ...

  • profile
1 Destekçi