Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Hizmet Karşılığı Olmayan Üyelik Ücreti

1.370görüntüleme
Mert
Mert 6 gün önce
Akbank Hizmet Karşılığı Olmayan Üyelik Ücreti

Eski Axess klasik kartımın cipi bozulduğu için yeni bir kart talep ettim bana herhangi bir bilgi verilmeden tarafıma üyelik ücreti borcu çıkartıyorsunuz 4 yıllık müşterinizdim fakat 5 olmayacak maalesef. 4188 İle biten Axess kredi kartımın 11.09.2022 tarihinde kesilmiş olan ekstresine yansıtılan 272.50 TL üyelik ücretinin iptalini müşteri danışmanınızdan istediğimde yarısını iade ediyor ve iade sonrası kartımı iptal ettirirsem geri borç olarak benden alacaklarını söylüyor, benden aldığınız parayla mi beni borçlandıracaksınız? Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” Üyelik ücreti adı altında alınan 272.50 TL' nin iptal edilip tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Akbank Logo
Akbank6 gün önce
Mert
Mert3 gün önce

Bakın, yarısı olan 136 TL'yi iade etmişsiniz, al bu parayı sus dermiş gibi.

Mert
Mert22 saat önce

Müşteri temsilcinizi arayıp, üyelik ücreti olmayan kartınız var mi diye sorduğumda evet cevabini veriyorsunuz, neden bana teklif etmediniz dediğimde, istemediniz vs ithamlarla karşılaşıyorum, iade talep ettiğimde yok böyle bir şey mümkün değil vs deniyor ama nedense Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimde saatler içerisinde iade ediyorsunuz :) mağdurlara bildiririm buralarda ve müşteri temsilcileriyle uğraşmayın boşuna.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 273görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı İadesi

Sonu 8379 ile biten Axess kredi kartımdan30.08.2022 tarihinde 272,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 465görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti İptali

Sonu 1032 ile biten Axess kredi kartımdan30.08.2022 tarihinde 244,00 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 878görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidat Kesintisi

Sonu 5946 ile biten Axess kredi kartımdan 05.05.2022 tarihinde 294,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 ...

Devamını oku
profile
  • 978görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Kredi Kart Üyelik Ücreti

Sonu 0842 ile biten Axess kredi kartımdan 24.09.2022 tarihinde 272,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.210görüntüleme
  • 13 saat önce

Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Axess kredi kartımdan 23/09/2022 tarihinde 308,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yı...

Devamını oku