Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Hesap Kartımı Kapatmadı

282görüntüleme
Acun
Acun 27 Temmuz 11:46

Akbank'a kartlarımın kapatılması için talimat verdim 3 ay sonra çekim yapıldığını öğrendim. Arıyorum kart şifresi isteniyor kart numarası isteniyor yok ki müşteri temsilcisi kartımı kapatmamış mağdurum kartlarım kapatıldı diye kartlarımı attım ne şifre biliyorum ne de kart numarası şikayetçiyim mağdurum

Akbank Logo
Akbank27 Temmuz 11:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Acun
Acun27 Temmuz 14:00

Vallahi arıyorum şubeye yönlendiriyorsunuz yıl olmuş 2021 mobil şubeden yapilmaycaksa bırakın bu isi hakkim haram olsun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 ocak ayına kadar Akbank maaş müşterisi olarak banka kartı ve kredi kartını kullandım. Sonra çalıştığım kurum banka değiştirdi. Mart ayında çağrı merkezini arayıp eğer kredi kartı üyelik aidatı kesilecekse kapatmak istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi de bana siz kartı kapatmayın biz size Ch...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha önce kullandığım maaş kartımın süresi doldu diye yeni kart gönderdiler ve içinde bulunan çip paramı yeni gönderilen kartta aktarılacak dediler ve bugün arayıp kartım elime ulaştı. Kartı kapatalım dedim kart kapandı fakat chip param yeni hesabıma geçmiyor ve bugün aradığım Akbank müşteri temsilc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.07.2021 tarihinde Akbank'ı arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi 41.000 mil puanım olduğunu bunun da 200 TL'ye karşılık geldiğini söyledi ve harcayıp öyle kapatabilirsiniz dedi. Arkadaştan aldığım bilgi doğrultusunda 200 TL'lik akaryakıt aldım ancak mil ile ödem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank maaş müşterisiyim, Axess kredi kartı kullanıyorum. Akbank'tan beni arayarak bana Wings kredi kartı da verebileceklerini söylediler. İlk etapta istemedim ikinci bir karta ihtiyacım olmadığı için fakat hiçbir üyelik ücreti, yıllık ücret alınmayacağını söyleyerek almam konusunda ısrarcı oldular....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank'tan kredi ve kredi kartı kullanan aktif bir müşteriyim. Kullanmış olduğum 26000 TL krediyi 14 gün geçmeden kapattım. Bu krediyi kapatırken müşteri hizmetlerinden yardım aldım çünkü bankanın internet bankacılığından kredinizi kapatamıyorsunuz. Ancak küçük bir dalgınlık veya bankaya olan güvenl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 14:16

Akbank hesap kapatmama rağmen hala mesaj yolluyorlar arayıp hesap tamamen kapatma işlemi yaptım telefondaki müşteri temsilcisi de doğruladı hesabınız kapandı bankayla hiçbir alakam kalmadığını söyledi ama nedense hala banka ile alakalı değerli müşterimiz yok kredi kartı falan gibi mesajlar geliyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 21:31

Son kullanma tarihi gecen Axess Gold kredi kartımın yerine gelen yeni kartım kurye tarafından 3 sene önce çalıştığım kim olduğunu bilmediğim birine teslim edildi. Gelen mesaj üzerine ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiş olmasaydım bundan haberim dahi olmayacaktı ve üstelik gelen mesajda da ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 16:28

8 Temmuz saat 15.30 sularında Akbank Mobil kanalı aracılığıyla 5101 ile biten Axess kredi kartımı iptal talebi oluşturdum. Ardından yine aynı gün bir süre sonra kapatmaktan vazgeçip Akbank Mobil kanalı aracılığıyla kapatma talebini müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Ancak dün akşam so...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 19:43

Akbank müşteri temsilcisi 2 yıl önce Axess kartımı kapatmak istediğimde içine puan yükleyeceğini, benim kartı açık tutsam bile kart ücreti ödemeyeceğini söyledi, ben de kabul ederek açık tuttum ve uzun bir suredir de hiç kullanmadım. Bu sene Udemy hesabıma eskiden kaydettiğim için yanlışlıkla çok cü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 04:43

Akbank kredi kartına sahibim. Kartımın son kullanma tarihi 2022 ve yıllarca kullandığım kartıma ilk defa 216,50 lik üyelik aidatı gönderilmiş. 3 ay önce kartımı kapatmak için bankayı aradım ve bana kartınızı kapatmayın size 120 TL Chip Para gönderelim kartınız 6 ay açık kalsın dediler.  Müşteri tem...