20 Haziran 2017

Akbank Hesap İşletim Ücreti İadesi Sağlansın!

Akbank ile çalışıyor yaklaşık 5 yıldır. Son dönemde işlerimle alakalı sıkıntılardan dolayı ödemelerimde sıkıntı yaşadım. Kredi kartım yapılandırma girdi. En son 1 hafta önce kredi kartımın bütün borcunu ödedim ve kartı kullanmadım. 18 haziran'da baktığımda kredi kartımdan hesap işletim ücreti adı altında 107 TL çekilmiş. Kartımı aktif olarak kullandığım dönemde arayınca iadesi yapılıyordu. Aradım Akbank müşteri hizmetlerini bana olumsuz cevap verdiler. Nedeni kartımın bir süredir borçlu olması imiş. İyi de ben bu borç döneminde sizlere bir ton faiz ödedim ona ne demeli. Akbank öyle bir banka ki kendi parası olunca günde 20 kez arar ama durum müşteriye geçince iade olamazmış. Kabul etmiyorum bunu. Haksız kazanç sağlıyorsunuz. Dün şikayet açmama rağmen halen dönüş olmadı. Nerede beni her gün borcu için düzenli arayan banka. Bunun içinde arasana beni. Bu paranın iadesini istiyorum.

Nurcan 509 Okunma

Cevaplar

  • Nurcan28 Haziran 2017

    Kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca kredi kartım aktif bile değil. Kullanamadığım bir kartın işletim ücretini ödüyorum adalete bakın!

  • Akbank Temsilcisi20 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön