23 Haziran 2015
#3322940

Akbank Hesap İşletim Ücreti!

Döviz hesabıma hesap işletim ücreti yansıtılmış. Defalarca bankayı aramamam rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Banka maaş müşterilerine hesap işletim ücreti kesilmemesine rağmen kesinti yapılmış çok acil olarak iptal edilmesini rica ediyorum.

Dilek Dilek 547 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 25/06/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi23 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Dilek23 Haziran 2015

    Bireysel Müşteri Hesap İşletim Ücretinin tahakkuk ettirildiği tarih itibariyle ilgili dönem için geçerli olan ve http://akbank.com/hiu adresinde ilan edilen istisna prensiplerimizi sağlamadığınız için tarafınızdan Hesap İşletim Ücreti tahsil edilmiştir. Bu sebeple iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Verilen cevap Müşteri Memnuniyeti 0. Kesinlikle bütün kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatacağım bir daha asla bu bankanın hiçbir ürününü kullanmıcam... Tüketici heyetine başvuruda bulunacağım.

Ziyaretçi Yorumları