08 Ocak 2015 #2956735

Akbank Hesap Ekstreleri İçin Para İstiyor!

Akbank Carrefour SA İstinye şubesinde kullanmadığım hesaplarımı kapatmak nedeniyle, ilgili hesapların 2007-2014 hesap hareketlerini şubeden talep ettim. Şube ise sayfa başı 1,5 TL masraf talep etmiştir. Banka olarak her ay göndermekle yükümlü oldukları halde gönderilmeyen hesap hareketleri için masraf talep edilmesi etik dışı bir uygulama olup Akbank'a yakışmıyor. Talep ettiğim hesap hareketlerimin, masrafsız bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Özlem 1.241 Okunma

Cevaplar

  • Özlem19 Eylül 2015

    Aradan dokuz ay geçtiği halde ne arayan var ne soran. Sorun tabii ki halledilmedi.

  • Akbank Temsilcisi08 Ocak 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön