Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Hesabımdan Karekod İle Para Çekilmiştir

554görüntüleme
Mehmet
Mehmet 6 gün önce

13.01.2021 çarşamba günü Akbank internet bankacılığıma girdiğimde 11.01.2021 pazartesi günü saat 17.48de hesaptan 1.900 TL para çekildiğini gördüm. Detaylara baktığımda karekod ile ATM den çekildiği görülüyor. Müşteri hizmetlerini aradım kartımı ve internet bankacılığımı kapattık ve itiraz formu doldurup mail veya faks yolu ile göndermemi söyleyip araştırılacağını söyleyip eğer ben tarafından değilse paranın tekrar hesaba göndereceklerini söylediler ama ben formu doldurup Üsküdar Akbank şubesine verdim. Şimdi başka şahıs nasıl hesabımdan para çeker veya o ara çekileceği zaman neden bana onay kodu veya şifre göndeilmedi başka banka kartlarımda böyle bir durumda bana onay kodu veya mesaj. Geliyor anlamadığım şifre yalnız ben biliyorum ogün telefonum hiçbir yerde kalmadı kimse almadı nasıl oluyor. anlamadım. Şimdi sonucu bekliyorum. Bunun peşini bırakmayacağım hakkımı arayacağım. Olmadı gerekli mercilere başvuracağım. Kimse kolay para kazanmıyor böyle bir saçmalık yok paranın çekildiği ATM no var saati belli araştırılmasını istiyorum

Akbank Logo
Akbank6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler