Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Hesabımdan Habersiz Para Çekildi

profile
Reşat
19 Ocak 2023
1.044

06.12.2022 saat 22.55 ile 22.56 arasında Akbank banka hesabımdan onayım olmaksızın 2 defa 500 1 defa 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL para çekilmiştir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana en yakın şubeye gitmem söylendi. İkitelli şubesinde bana dekont verildi ve paranın Google YDS adına çekildiği söylendi. Ve oradaki bir bayan personel bana bu senin çocuklarının işi senden habersiz alışveriş yapmışlar dedi ve itiraz dilekçemi kabul etmedi ve ben de Taksim şubesine gittim. Orada bana yardımcı olundu ve itiraz dilekçem işleme alındı. 

10.01.2023 tarihinde Gmail hesabıma olumsuz raporu geldiğini öğrendim ancak Gmail hesabıma erişimim olmadığından raporu görüntüleyemedim. Banka güvenlik birimi ile görüşme sağladım. Sana onay mesaj gelmeden harcama yapılmış en yakın şubeye tekrardan itirazda bulun dendi. İkitelli şubesine tekrardan gittim aynı bayan memur ile karşılaştım ve tekrardan çocuklarının işi diye tersledi ve ben itirazını kabul etmiyorum dedi. Bu personel resmen çocuklarıma hırsız ithafında bulunmuştur.

KVKK kanununa göre veri sorumluluğu bankanıza aittir. Ancak bizim kart bilgilerimize kolayca erişilebiliyorsa ya bankanız verilerimizi herkese açık tutuyor ya da bankanızın bir siber güvenlik açığı var. Her 2 durumda da bankanız haksızdır. Ancak İkitelli şubenize her başvuruda bulunduğumda itiraz dilekçem işleme alınmıyor. Ancak Taksim şubesi hemen işleme alıyor ve yardımcı oluyor. Şubeleriniz arası kopukluktan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca paramızı da alamıyoruz. Mağduriyetimizin hemen giderilmesini talep ediyoruz. Bu sitede benimle aynı mağduriyeti yaşayan insanlar var.

profile
1 Destek
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 4 dk
Akbank Logo
19 Ocak 2023 01:00

Benzer Şikayetler

Akbank Harcama İtiraz Formu ve Şikayetçi İfade Tutanağı

profile
Gül
10 Ocak
228

03.01.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan rızam dışında iki defa 16.257,97 TL para çekilmiştir. Bankayı aradığımda kartımın neden kapalı olduğunu sorduğumda, iki kez harcama yapıldığını ve üç defa harcama yapılacağında kartımın kapatıldığını söylediler. Akbank, bana harcama itiraz formu gönderip...

1

Akbank Freeshop Sigara Satış

profile
Sinan
1 hafta önce
336

Freeshop adlı bir siteden farklı marka sigara almak için IBAN'a para gönderdim. Bu arada site ismi sürekli değişiyor 'saat 4'te kargo bilgisi göndereceğiz' dediler. Şimdi mesajlarıma cevap vermiyorlar. Bu siteye girdiğinizde bir WhatsApp numarası çıkıyor. O numarayla iletişime geçtim G***** Ö***** i...

Akbank Freeshop Sigara Satış
Akbank Freeshop Sigara Satış
Akbank Freeshop Sigara Satış

Akbank Güvenlik Zafiyeti Yüzünden Param Çalındı

profile
Emre
1 hafta önce
549

Telefonuma sızıldı ve Akbank mobil bankacılığıma girilerek Artı Para hesabım yükseltilip gece 2:54'te 50 bin TL Kuveyt Türk bankasına, bildiğim fakat tanımadığım bir kişinin ismiyle EFT yapıldı. Banka bunu onayladı. VakıfBank'tan 116 bin TL kredi kullanıldı ancak güvenlik birimi paranın çıkışına izi...

Akbank Harcama İtirazı Yapmama Rağmen Sonuç Alamadım.

profile
Hakan
4 hafta önce
454

28.01.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan Oculus Digital ücreti adı altında beş defa 636,35 TL, toplamda 3.181,75 TL para bilgim dışında çekilmiştir. Paranın çekildiğine dair bildirim bana ulaştığında derhal Akbank Müşteri Hizmetleri'ni arayarak şüpheli işlem bildiriminde bulundum ve kartım kapatı...

Akbank Harcama İtirazı Yapmama Rağmen Sonuç Alamadım.
Akbank Harcama İtirazı Yapmama Rağmen Sonuç Alamadım.

Akbank Hesabımızdan 2 Kez Kredi Çekilip Havale Edilmiş.

profile
Hüseyin
16 Şubat
1.548

Bana SMS yoluyla ('Hesabınıza 500 küsur lira yatırılmıştır') şeklinde gelen bir link sonucunda telefonum kullanılamaz hale geldi ve bir ekran uyarısı belirdi. Ardından Akbank mobil hesabıma erişilerek aynı süreçte iki kez 49.900 lira tutarında kredi çekildi. Bu krediler daha sonra farklı hesaplara ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 4 dk
Benzer Şikayet Yaz