17 Mart 2018
Yorum Yap
#10244795

Akbank, Her Sene Üyelik Ücreti Adı Altında Yüksek Meblağlar Yansıtıldı

Yıllardır Akbank kredi kartı kullandım. Her sene üyelik ücreti adı altında yüksek meblağlar yansıtıldı. Bugüne kadar her sene aramak zorunda kaldım. Bu ay yine ekstreme 108 TL üyelik aidatı adı altında borç çıkartılmış. Ben hiç bir şekilde düzensiz ödeme yapmadım. Borcumu düzenli ödedim. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım. Üyelik aidatı iptalini istedim. Hiçbir şekilde bana olumlu yanıt vermediler. Banka olumlu cevap vermiyormuş. Biz sizin bankanıza daima olumlu cevap veriyoruz ama. Düzenli ödeme düzenli alışveriş. Önceden açıklamalarında üyelik iptali istediğimde kartı hiç kullanmamışsınız şeklindeydi. Uzun süredir kartı aktif kullanıyorum. Şimdi nedir problem? Hamileyim çok...

Nihal Nihal 567 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Nihal17 Mart 2018

    Lütfen en kısa zamanda cevap verilsin. Hamileyim çok gerginim çok üzgünüm. Ben düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Bankanızın benim bu talebime olumsuz cevap vermesini kaldıramıyorum. Ben memurum. Ve her kurulumun gittiği yeri takip etmek zorundayım. Ama doğmamış çocuğumun ihtiyaçlarını almak varken tarafınıza borcum olmayan 108 TL üyelik aidatını ödemek istemiyorum. Aksi takdirde bankanıza ait tüm borcumu kapatıp asla kartınızı kullanmak istemiyorum

  • Nihal17 Mart 2018

    Hamileyim çok gerginim. Bana bunu hiçbir banka yaşartmadı sizinde yaşatmaya hakki yok. Doğmamış çocuğumun rızkını size üyelik aidatı altında borcum olmayan bir ödemeyi yapmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri en ufak bir şekilde yardımcı olmadılar. BRN bu üyelik aidatı 108 TL nın iptalini istiyorum.

  • Akbank Temsilcisi17 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları