You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullandım Ama Sipariş Yok

1.268görüntüleme
Elif
Elif 24 Mayıs 15:14
Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullandım Ama Sipariş Yok
Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullandım Ama Sipariş Yok
Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullandım Ama Sipariş Yok

Hepsiburada sitesinde Akbank ® üzerinden Kredi İle Alışveriş seçeneği ile bir cep telefonu iPhone ® 11 almak için ödeme yaptım. Akbank krediyi onayladı, Hepsiburada ® uygulamasına dönerken uygulama hata verdi erişim engellendi dedi ve kapandı. Akbank mobil üzerinden ve banka müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde, kredi kullandırılmış ve tutar havale yapılmıştı. Hepsiburada uygulamasında ise ürün halen sepetimde ve bir sipariş oluşturulmamış. Havaleye ilişkin dekontu paylaşmama rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleri ödeme bize ulaşmadı yanıtını verdi. Ödeme olmasına rağmen anında çözüm maalesef yok. Havalenin gelip gelmediği bilgisini söyleyemiyorlar. Siparişin oluşturulmasını ya da ücretin havale yaptığım hesabıma iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mayıs 15:41

Teknosa sitesinde Akbank ® üzerinden Kredi İle Alışveriş seçeneği ile bir cep telefonu iPhone 11 almak için ödeme yaptım. Akbank krediyi onayladı, Hepsiburada uygulamasına dönerken uygulama hata verdi erişim engellendi dedi ve kapandı. Akbank mobil üzerinden ve banka müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde, kredi kullandırılmış ve tutar havale yapılmıştı. Teknosa uygulamasında ise ürün halen sepetimde ve bir sipariş oluşturulmamış. Havaleye ilişkin dekontu paylaşmama rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleri ödeme bize ulaşmadı yanıtını verdi. Ödeme olmasına rağmen anında çözüm maalesef yok. Havalenin gelip gelmediği bilgisini söyleyemiyorlar. Siparişin oluşturulmasını ya da ücretin havale yaptığım hesabıma iadesini talep ediyorum.

26 Mayıs 14:58

Teknosa sitesinde Akbank ® üzerinden Kredi İle Alışveriş seçeneği ile bir cep telefonu iPhone 11 almak için ödeme yaptım. Akbank krediyi onayladı, Hepsiburada uygulamasına dönerken uygulama hata verdi erişim engellendi dedi ve kapandı. Akbank mobil üzerinden ve banka müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde, kredi kullandırılmış ve tutar havale yapılmıştı. Teknosa uygulamasında ise ürün halen sepetimde ve bir sipariş oluşturulmamış. Havaleye ilişkin dekontu paylaşmama rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleri ödeme bize ulaşmadı yanıtını verdi. Ödeme olmasına rağmen anında çözüm maalesef yok. Havalenin gelip gelmediği bilgisini söyleyemiyorlar. Siparişin oluşturulmasını ya da ücretin havale yaptığım hesabıma iadesini talep ediyorum.

Akbank Logo
Akbank24 Mayıs 15:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti İadesi

Sonu 9137 ile biten Akbank kredi kartıma 17.06.2022 tarihinde yansıtılan 244,00 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan f...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Axess Kredi Kartı Kullanım Ücreti!

Sonu 7338 ile biten Akbank kredi kartıma 11.03.2022 tarihinde yansıtılan 260.50 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan f...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank Kart Ücreti Alması

Yıllardır aktif olarak kullanmakta olduğum Axess kredi kartımdan Akbank 308.5 TL üyelik ücreti çekmiş. O kadar kullanmama ve tüm limitimi onlara ayırmama rağmen bu işlemi kabul etmiyorum ve kart ücretinin iadesini istiyorum. Aksi durumda kartı kapatalım başka bankaya geçerim daha iyi

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Yıllık Kart Aidatı Yansıttı

Akbank ***4872 kredi kartımdan 03.07.2022 tarihinde iznim dışında 272.50 TL yıllık ücret adı altında kesinti yapmıştır. Haksız kazanç bu başka bir açıklaması yok acilen iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na göre bunun yasal bir dayanağı yok! Siz de biliyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı İptali Ve Tüm İlişiğimin Kesilmesi

Akbank kredi kartı üyelik ücreti iptali:bugün 4 Temmuz 2022 saat: 9.26'da tarafıma gelen e-posta üzerine, kartıma yansıtılan 317 TL'lik ücretin iptali ve beraberinde kullanmadığım kartın iptali için hemen banka ile görüştüm. Kart kapanışı onaylandı ancak "hesabınızda bu 317 TL'lik ücret kalacaktır" ...

Devamını oku
profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kart Aidatı Haksızlığı

Akbank kredi kartı aidatı kestiği için kredi kartımı kapattırmıştım, daha sonra müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve yeni bir kredi kartı önerdiler ve bu kredi kartında aidat ödeme olayı olmadığını söyledikleri için kredi kartını kabul ettim. Buna rağmen geçen ay beni arayıp kart aidatı 300...

Devamını oku
profile
  • 1.250görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Çalışanının Bilgim Ve İznim Dışında Adıma Sigorta Tanımlaması

29/06/2022 de kullanmış olduğum Korkuteli Akbank şubesinde bulunan maaş hesabımdan iznim dışında 325,00-tl Aksigorta prim adı altında para kesintisi meydana gelmiş olup, ilgili bankanın müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede 3 ay vadeli kullanmış olduğum kredi ile birlikte dijital güvenlik ...

Devamını oku
profile
  • 762görüntüleme
  • 5 gün önce

Axess Kart Haksiz Kart Aidatı

Bankanızın 5559955 numaralı 22 yıllık müşterisiyim. Kredilerim, mevduatlarım her şeyim sizdedir. Yıllardır aidat nedeniyle kullanmadığım Axess kartımı bir kere kullanmak durumunda kaldım. Kullanır kullanmaz 308,50TL aidat ücreti yansıttınız. Bu tutarın iptal edilmemesi halinde, kartımı iptal edeceği...

Devamını oku
profile
  • 1.909görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Bankanın Kestiği Masraflar

29-06-2022 tarihinde kullanmış olduğum 25.000 ₺ 12 ay vadeli kredimi 2.500₺ kesinti yapılacağı söylendi. 2.500₺ masrafın hayat sigortası olduğunu düşünmüştüm daha sonra hesap hareketini incelediğimde KOBİ paketler adı altında paketler 2 adet sigorta poliçesi kesildiğini ve başka paketlerde kesildiği...

Devamını oku
Akbank Bankanın Kestiği Masraflar
Akbank Bankanın Kestiği Masraflar
profile
  • 1.528görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Tarafından Haksız Çekim İşlemi

Akbank kredi kartımla 30.04.2022 tarihinde Obilet üzerinden alışveriş yaptım aynı şekilde talebimin iptal ettirmem neticesinde iade işlemi gerçekleşti Mayıs ayı ekstre içerisinde bilgi mevcuttur. Haziran ayı ekstrem kesildiğinde 780,00 TL lik Obilet için bilgim olmadan ücret kesintisini gördüm. Duru...

Devamını oku