Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hacı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Haksız Kredi Tahsis Ücret Çekmesi

2130görüntüleme
Hacı
Hacı 09 Eylül 16:16

Hepsiburada üzerinden kampanyadan yararlanarak 3 taksitle telefon aldım. Bunun için Akbank'dan kredi tanımlandı siparişimde hata da oldu bu işlemi 2 sefer yapmak zorunda kaldım 1 tanesi iptal edilip hemen kapatıldı. 2 sefer benden haksız yere 37.11 TL tüketici kredisi tahsis ücreti adı altında para çekildi. (dekont no: 0003***22 ve 000306107) Haksız yere çekilen bu ücretlere itiraz ediyorum ve iadesinin acilen sağlanmasını istiyorum. Ben yıllardır düzenli Akbank müşterisiyim aktif kredi kullanıyorum. İadesi sağlanmazsa tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatırım. 37.11 TL yüksek bir tutar olmayabilir ama haksız yere çekemezsiniz. Lütfen acilen iadesini sağlayın.

Akbank Logo
Akbank09 Eylül 16:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Hacı
Hacı15 Eylül 09:42

Aradan 5 gün geçtikten sonra beni ne arayan var ne dönüş yapan var artık kendim aradım ve yarım saat telefon görüşmesi gerçekleştirdim yarım saatin sonunda müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hizmetiniz böyle işliyor sanırım. Ne sorunum çözüldü ne de doğru düzgün iletişime geçebildim. Yüzüme kapatmak ne ya telefonu. En kısa zamanda Akbank'tan ayrılacağım. Tüm hesaplarımı kapatacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sonu 4593 ile biten Axess Gold kartıma 11.10.2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Daha önceki dönemler müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin kartın aktif kullanılmaması ve Akbank uygulaması yüklemediğim den dolayı olduğunu söylediler. Uygulamayı yüklememe rağmen b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Sonu 5900 ile biten Axess Platinum kartımdan 01.10.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu6909 ile biten Axess Platinum kartımdan 04.10.2021 tarihinde245 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : Kart ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

4373 ile biten Axess kartımdan 18.09.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : Kart çıkaran k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank tarafından kesilen 18.09.2021 tarihli ekstremde üyelik ücreti adı altında 245.00 TL, yansıtıldığını görüyorum. Kredi kartını her ay düzenli kullanıp ödemelerim düzenli yapılıyor bir de üstüne üyelik ücreti vermek haksızlıktır. Kaldı ki Bazı bankalarda alınmamaktadır. 4077 sayılı tüketiciyi ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

4679 ile biten Axess klasik kartımdan 26.09.2021 tarihinde 171.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : Kart çı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sonu1355 ile biten Axess Platinum kartımdan 18.10.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sonu 0537 ile biten Axess Platinum kartımdan 20.10.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu 9830 ile biten Axess klasik mc kartımdan 18.10.2021 tarihinde 171.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sonu7994 ile biten Axess Platinum kartımdan 04.10.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın İptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : K...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi