Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Harcama İtirazı Sürecinin Ağır İlerlemesi

985görüntüleme
Tolga
Tolga 17 Ekim 12:54
Akbank Harcama İtirazı Sürecinin Ağır İlerlemesi

Harcama itiraz sureci çok ağır ilerliyor. Daha önce benzer bir durum yaşayıp form doldurduğum Garanti Bankası, form doldurduktan 1 ay sonra süreci sonlandırmış ve para hesabıma geçmişti. Akbank'ta ise 45 günü geçmesine rağmen somut bir gelmiş yok maalesef. Konu hakkında bilgi ve aksiyonların hızlandırılmasını rica ediyorum. Her gün arayıp borcunuzu ödeyin faiz işliyor diyorsunuz ama benim oluşturmuş olduğum ve mağdur edildim harcama formu tüm borcu karşılayacak miktarda. Sizin yürütmeyi geciktirdiğiniz bir süreç yüzünden neden faiz ödüyorum anlamıyorum

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek
Ek

Akbank harcama itirazımı 3 aydır beklettiği gibi harcama itirazı yaptığım işlemler ile ilgili haciz işlemi başlatacağını söyleyerek tehdit ediyor. Az değil tam 20,000 TL hizmet alamadığım harcama ile ilgili itirazım var ve kesinlikle böyle bir süreçte müşterinin yanında olmuyor. Nasıl ödersen öde yoksa avukat masrafı da ödersiniz diyorlar. Bir çok banka süreci uzun olan bu tür harcama itirazlarında geçici ödeme tanımlıyor yani bir nevi avans fakat Akbank geçici ödeme sağlamadığı gibi bir de haciz işlemi başlatıyor. Banka borcu 45 gün gecikince her gün arayan Akbank 90 gün geçmesine rağmen işlemimin hangi aşamada olduğu bilgisini bile veremiyor. Lütfen hesabıma geçici ödemeli avans tanıyın. Akbank'ın süreci sonlandıramaması yüzünden elektrik ve doğal gazım kesilmek üzere. Süreç hakkında bilgi alamamaya devam eder ve geçici ödeme tanımlanmazsa master/Visa card ilgili birimlerine konuyu açıklayan bir şikayet yazısı ileteceğim. Lütfen '' İşleminiz in kontrolü devam ediyor, en kısa sürede sonuçlanacak '' gibi gereksiz bilgi vermek için aramayın keza en son en kısa süre dediğinizin üzerinden 30 gün geçti.

3 hafta önce

Akbank harcama itirazımı 3 aydır beklettiği gibi harcama itirazı yaptığım işlemler ile ilgili haciz işlemi başlatacağını söyleyerek tehdit ediyor. Az değil tam 20,000 TL hizmet alamadığım harcama ile ilgili itirazım var ve kesinlikle böyle bir süreçte müşterinin yanında olmuyor. Nasıl ödersen öde yoksa avukat masrafı da ödersiniz diyorlar. Bir çok banka süreci uzun olan bu tür harcama itirazlarında geçici ödeme tanımlıyor yani bir nevi avans fakat Akbank geçici ödeme sağlamadığı gibi bir de haciz işlemi başlatıyor. Banka borcu 45 gün gecikince her gün arayan Akbank 90 gün geçmesine rağmen işlemimin hangi aşamada olduğu bilgisini bile veremiyor. Lütfen hesabıma geçici ödemeli avans tanıyın. Akbank'ın süreci sonlandıramaması yüzünden elektrik ve doğal gazım kesilmek üzere. Süreç hakkında bilgi alamamaya devam eder ve geçici ödeme tanımlanmazsa master/Visa card ilgili birimlerine konuyu açıklayan bir şikayet yazısı ileteceğim. Lütfen '' İşleminiz in kontrolü devam ediyor, en kısa sürede sonuçlanacak '' gibi gereksiz bilgi vermek için aramayın keza en son en kısa süre dediğinizin üzerinden 30 gün geçti. Aşağıda sürecin ne kadar yavaş işlediğini gösteren ekran görüntüleri mevcut

Akbank Logo
Akbank17 Ekim 12:54

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Tolga
Tolga30 Ekim 00:18

Hala süreç sonuçlanmadı

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank 5000 TL %0 faizsiz kredi hakkında. Sitelerinde yayınladıkları gibi mobil uygulamadan müşteri olan ve daha önce hesabı olmayan kişilere vereceklerini bildirmektedirler. Dedikleri gibi uygulama üzerinden 11/11/2021 tarihinde yeni müşteri olmuş bulunmaktayım. Yeni hesap açtığım için kartım kurye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, faizsiz 12 ay vadeli 5000 TL krediye başvurmak için 10.11.2021 tarihinde mobil hesap açılışı yaptım, mobil yoğunluktan dolayı açılışım yarıda kaldı ve müşteri hizmetleri beni şubeye bilgilerimi güncellemek için yönlendirdi. 12.11.2021 tarihinde şubeye giderek bilgilerimi güncelledim. Kredi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank'ın bireysel müşterisiyim. Avcılar şubesinden 10bin tl kredi kartım bulunmakta. Asgari tutarı 2 ay geciktirmişim. Çünkü hesabıma bağlı Artı Para hesabı ve çektiğim kredi düzenli hesaptan çekmekte. Hesabıma 7000 TL para yaptırdığımda bana takip açıldığını ancak anladım para bir anda gitti. Ne b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 16:15

Merhaba, Akbank'tan kredi kartım var ve zamanında yıllar evvel yanında Gold kart verdiler ve yıllık aidatı yok dediler. Ben bu kartı hiç kullanmama rağmen Ağustos ayında aidat ücreti yansıtmışlar ve 191 TL faizlerle 340 liraya kadar çıkmış. 56 gün gecikmeye girdim ve KKB skorum düştü. Akbank'a olan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 02:13

Ekim aynın ortasında Akbank a konut kredisi başvurusu yapmıştım. Konut Kredi faizi 1,37 olarak bilgi verilmişti ve tüm hesaplarımı buna göre ayarlamıştım. Exper gitti, kredi onaylandı, sıra çekmeye geldiği gün 28.10.2021 de kredi faizi 1,39 olarak evraklar önüme geldi. 3 gün önce faizlerin arttığı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 22:38

Akbank, mobilden yeni üye olan müşteriler için %0 faiz 5000 TL kredi vereceğini beyan ettiği bir kampanya başlatmış. Akbank'ın bu kampanyada mutlaka bir olumsuz durum yaratarak bu krediyi çeşitli bahanelerle vermeyeceğini biliyordum, fakat yine de şansımı denemek istedim. Bingo. Kredi başvurum olums...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 19:09

Akbank Erbaa şubesinde bulunan vadeli hesabımla ilgili vade aralığı olan 18 Ağustos - 20 Eylül 2021 tarihleri arasında şube personelinin unutkanlığı nedeniyle mevduat faizi işlenmemiştir. Hesap vade tarihinde bankaya gittiğimde durumu öğrenip şok oldum. Müşteri temsilcisi hata yaptıklarını kabul ett...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 00:15

Bundan 1 ay önce akbak Free kredi kartı ile alışveriş yaptım alışverişe yaptığım bayi taksitli olarak çekim yapmadığını ve parayı da iade etmeyi kabul etmediği için 444 ***25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi de taksitli değil nakit çektiğini söyledi. Bunun üzerine bana ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 11:30

Akbank müşterisiyim, tesadüfen Akbank internet bankacılığından hesabıma baktığımda gün içi işlemlerimde "Vadeli Dönem İçi Temdit Mevduat Faiz Tahakkuku" adı altında hesabımdan yasal kesinti olduğu şüpheli, bir miktar para kesilmiştir. Kesilen bu miktar konusunda bilgim dışında olan kesintinin şahsım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 21:27

17.06.2021 tarihinde Akbank telefon bankacılığından kredi başvurusunda bulundum. 15 bin tl. Onlara ilk taksitimi ekim ayında ödeyebileceğimi belirttim. Hatta diğer bankaların benim için böyle bir avantajı sağladıklarını fakat Akbank'ın maaş müşterisi olduğumdan Akbank'ı tercih ettiğimi belirttim. Te...