Berrin Akbank Harcama İtirazı (gecikme)
2.410
Ali 03 Şubat 20:15
Akbank03 Şubat 20:16
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Ali03 Şubat 20:30
Akbank yemin ediyorum insanı çileden çıkarırsınız! Bir daha sizinle çalışırsam...
Akbank harcama itirazı! Akbank hesabımdan 18.01.2023 saat 18:20 sularında YDS Google ® ads tarafından parça parça olmak üzere toplamda 2004₺ para çekildi. Bahsi geçen kurum/kuruluş ile bu miktarın çekilmesine yönelik herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen bu parayı hesabımdan çekerek beni çok çok zor bir duruma düşürdüler. Haliyle çözüm için Akbank'a sığındım. Harcama itirazı formunu oluşturup, mail olarak gönderdim. 19.01.2023 tarihinde incelemeye alındı. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş, maksimum 7 iş günü içerisinde çözüleceğine yönelik bilgi vermiş olmasına ve sürecin hızlandırılması için tekrardan kayıt oluşturulmasına rağmen üzerinden 2 hafta geçti ve hâlâ değerlendirme devam ediyor. Hayır, işin tuhaf yanı ise Google ile iletişime geçtim ve bankanın bu işleme yönelik ibrazı göndermesi halinde geri iade yapacaklarını söylemesine rağmen Akbank nasıl olur da bu denli geç hareket edebiliyor anlam veremiyorum. 180 gün! 180 gün ne kardeşim? 180 gün boyunca neden bekliyorum? Kredi olduğunda vadesi gelince gecikme faizi bindirmesini biliyorsunuz. Paramı faiziyle geri talep hakkı doğmaz mı bana da? Biraz daha zaman geçer ve sonuca kavuşmazsa dava açacağım. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Mağdur olan yüzlerce insan var çalışanlarınız yüzünden, bir kulak verin artık lütfen!