Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Harcama İtiraz Formum Sonuçlanmıyor

1161görüntüleme
Bekir
Bekir 16 Nisan 12:08

Akbank kartıma Yapı Kredi ® ATM sinden 3.500 TL tutarında para yatıracaktım. Komisyon ücretini görünce işlem iptal dedim. ATM kartı verdi parayı yuttu. Bunun için Akbank'a itiraz formu gönderdim. Ödemem gereken kredi borcumun ve kart ödemelerim olduğunu belirttim. Durumun acil olduğunu söylememe rağmen bir aciliyet belirtemeyeceklerini söyledi tüm müşteri temsilcileri. Ödeme zamanı geldiğinde 100 kez aciliyet bildiren mesaj ve mail atılır, paramız yutulduğunda süreç devam eder. Bıktım günlerdir bir o bankayı ara bir bu bankayı ara. Bu kadar zor mu sıkışan parayı hesaba göndermek ya veya ju kadar kolay mi insanların ihtiyacı olan parayı alıkoymak?

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce

ATM de sıkışan paramın iadesi için 1 ay da sürebilir 3 ay da sürebilir diyorlar. Sıkışan 3.500 TL tutarında kredi kartı borcum ve kredi taksitim. Bunun faizinin hesabını, vebalini siz ödeyin inşallah. Aciliyet bildiren yazı yazın diye arıyorum banka beni 7 kere üst birime yönlendirdi lanetler olsun o üst birime her birinde 10 dakika bekledim bir saat telefon konuşması ardina hiçbir sonuç alamadım. Müşteri memnuniyetim kocaman bir 0. Karşılaştığım denk geldiğim Hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözmeye yönelik değil hemen üst birime aktarıp baştan savmalık yapıyor işini. Yarın ödememin son günü. Para hesaba yatmazsa başka mercilere başvuracağım.

Akbank Logo
Akbank16 Nisan 12:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Akbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 15:03

Sim kart blokesi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ama telefondan kalkmadığını kredi kartım varsa ATM yoksa bu Covid günlerinde evimden çıkıp şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Hasta ve ameliyat olduğumu söylememe rağmen umurunda olmadı. Yani kredi kartı varsa aidat ödüyorsan ATM'den oluyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 13:01

Akbank'dan kredi kartı başvurusu yaptım. Bütün bilgilerim alındı kart onaylandı fakat 1 buçuk aydır belki daha fazla oldu gelen giden arayan yok. Bugün aklıma geldi banka ile görüştüğüm de çağrı merkezi ATM den iletişim bilginizi güncelleyin diye bilgi verdi fakat bana teslim edilmeyen kart ile nası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 20:52

Akbank kredi kartı ve maaş kartım var hattımı başka bir operatöre taşıdım Akbank mobil ile bir sıkıntı yaşadım. Uygulama bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum en yakın ATM ya da bankadan blokeyi kaldırabilirsiniz diyorlar en yakında bildiğim Akbank 116 km uzakta blokemi kaldıramıyorlar müşteri m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:29

18.02 tarihinde Akbank ATM'sinden kredi kartı borcumu yatırdım fakat ATM arızasından dolayı yatırma işlemi gerçekleşmedi ve de ATM parayı geri vermedi. 23.02 ve 24.02 de 2 defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 4 iş günü süresinin 24ünde dolacağını ve mesai bitiminde paranın hesaba geçeceğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 22:06

Birkaç hafta önce operatör değiştirmem üzerine kullandığım Axess ek kart kredi kartımın sim kart bloke kaldırma işlemini ATM cihazlarından gerçekleştiremediğim için müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirmişti. Geçtiğimiz hafta şubeye giderek sim kart bloke kaldırma işlemini gerçekleştirdiğim halde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 12:26

Hattım, numaram hiçbir şekilde değişmemesine rağmen sim kart blokesi koyuldu tarafıma kaldırmak istediğimde de müşteri iletişim merkezini aramam istendi aradığımda da buradan işlem yapılamıyor mobil uygulamadan arama yapılması istendi, harfiyen söylenenleri uygulamama rağmen işlem gene gerçekleşmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 13:53

Kredi başvurusu yaptım müşteri temsilcisi arkadaş blokenizi kaldırmanız gerekiyor dedi. Bende Akbank sim kart bloke mi 05.02.2021 tarihinde kaldırdım ve ayrıca mobil uygulama şifremi bilmiyordum blokeyi kaldırdım ve şifremi de aldım uygulamaya giriş yaptım ve kredi teklifinde de bulundular. Bende dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 22:03

Merhaba, Axess Platinum kredi kartına başvurdum kart geldikten sonra şifre belirledim çağrı merkezi aradığımda ATM den kalıcı şifre belirleyerek mobil bankacılık şifresi için bizi arayabilirsiniz denildi ATM gidip kalıcı şifre belirledikten sonra tekrar aradığımda biz yapamıyoruz bankaya gitmeniz g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 11:09

Akbank ATM ye dahi takip şifre almadığım kısacası bir kere dahi kullanmadığım kredi kartına kart ücreti almış ve aklı sıra itiraz ettim ve olumlu dönüş sağlanamamaktadır diye aradılar. Böyle saçma sapan bir uygulama görmedim Akbank pişmanlıktır bir daha ne kart alırım ne de başka bir şey

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 21:09

Kapattığım kredi kartının az bir borcu kalmıştı borç tutarını hesaba yatırdım ama sürekli borç mesajı yollayıp duruyorlar Akbank mobilden yatırayım diyorum bu kartla mobile giremez uyarısı veriyor ATM UE gidiyorum kart kullanılmaz diyor para hesabımda ama çekmiyorlar sürekli faiz alıp duruyorlar. ...