Akbank ilk yeni müşterilere özel 10bin kredi ve 10bin nakit avans kampanyasında 10 bin kredi başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda krediniz onaylanmamıştır dedi boşu boşuna kredi kartı ve hesap açtım resmen dalga geçiyorlar sırf yeni müşteri kazanmak için kredi notum yüksek sicilim ...
Devamını Oku
Akbank kazanan akbanklı programında görevleri istisnasız eksik yapmamamıza rağmen verdikleri chip paraları geri aldılar, Hali hazırda açık olan Artı Para hesabımdan tahsil etmişler.
Kendilerini 15 gün önce arayıp durumu söyleme rağmen durumunuz inceleme altında söyledikleri halde hala ilgilenen olma...
Devamını Oku
2022 ekim ayında Akbank genel müdürlükten gelen müşteri danışmanı mobil pos teklifinde bulundu. Aylık aidatı olmayan, ertesi gün hesaba yatacak. 0,69 komisyonlu mobil pos. Kampanya dahilinde mobil pos + açık hesap + kredi kartı şeklinde bir paket ve tüm işlemlerden sonra hesabıma 4000 ParaPuan tanım...
Devamını Oku
Akbank ın İnternet üzerinden yeni müşteri olanlara 10000 TL 12 ay sıfır faizli kredi ile birlikte 10000 TL sıfır faizli 6 ay ödemeli nakit avans kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım ve yeni müşteri oldum. Ancak her iki kampanyadan da faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise muha...
Devamını Oku
07.02.2023 Tarihinde Jüzdan hesabındaki bir kampanya yönlendirmesi sonucunda bir alışveriş yaptım. Alışverişim taksitli olması gerekirken tek çekim olarak kartıma yansıtıldı. Akbank aradığımda ise müşteri temsilcilerine özellikle sorduğumda taksitli olduğu ve karta yansıyacağını söylediler ama kaç g...
Devamını Oku
Manisa/Salihli de faaliyette olan iş yerime 6-7 ay kadar önce KOBİ bölümdeki çalışanların telefonla arayarak ısrarı üzerine Salihli Akbank şubesine bizzat gidip detaylıca bilgi alarak pos cihazımı Akbank'a taşıdım Ay/2500 TL /29. Tl olarak sundukları paketi ekstra hiçbir ücret ödememek kaydıyla kabul ettim. İşlemi ay sonuna doğru yapmama rağmen takip eden ayın 1. Günü ücretim hesabımdan kesildi kampanya süresi şube ce tarafıma bilgi verilmediğinden ve kampanya sonu hiçbir şekilde e-posta SMS vs. Bilgilendirilmediğimden 30.12.2022 tarihinde hesabımdam 29 TL'ye ek 120 TL ücret kesildi bu durumu şubeyle görüşüp bağlı bulunan pos iptali mi isteğimde" ücreti peşin ödüyorsunuz bu ay sizden ücret alındığı için isterseniz kullanma devam edin. 31 Ocak 2023 den önce kapatalım" demelerine rağmen yaklaşan tarihte gayet ilgisiz bir tavırla karşılaştığım gibi ısrarla 30.01.2023 tarihinde 444 28 28 ile görüşerek kapatma talebimi ilettim 31.01.2023 tarihinde hesabımdan tam olarak ve 29 TL'ye ek olarak 260 Tl ücret kesintisi fark ettim tekrar şubeye gittiğimde "madem ücreti peşin ödüyorum ve ayın 30. İş günü bizzat şubenizden kapatma talebinde bulunduğum halde kapatmadınız kullanmayacağım posun ücret iadesini istiyorum" söylemimle daha ilgisiz ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Şubenin ve bankanızın hatalı bilgilendirmesi ve haksız yere peşin olarak alınan 260 TL +29 TL (kullanmayacağım pos ücretimi) iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ® ne başvuracağımı ve bankanızla ben dahil aile bireylerimin tamamının aktif kullandığı tüm ürünlerin iptalini sağlayacağımı bildiririm.