Akbank Haksız Pos Cihazı Ücret Bedeli

İbrahim İbrahim 12 Ağustos 20:00

İşyerimizde Garanti Bankası'na ait ortak pos kullanıyoruz. Alanya Çarşı şubesindeki Akbank yetkilisi arkadaş mevcut pos cihazımıza Akbank yazılımını da ekleyip bu işten herhangi bir pos cihazı bedeli alınmayacağını sadece %1. X komisyon alınacağını belirtmişti. Fakat bu ay gelen ekstrede 4 aylık pos cihazı kullanım bedeli tek seferde 450 TL olarak kesilmiş. Bize verilmeyen yani fiziksel olarak bizde dahi olmayan Mobil pos cihazının bedelini hangi hakka dayanarak alıyorsunuz. İşlemin iptalini istiyorum

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İbrahim 3 hafta önce

Asla geri dönüş yapmıyorlar, buradan otomatik cevap veriyorlar. Tüm Akbank hisselerimi ve kartlarımı elimden çıkartıyorum.

profile-icon İbrahim 3 hafta önce

Mevcutta Garanti Bankası'na ait mobil pos cihazı kullanıyoruz. Akbank Alanya Çarşı şubesinde Mehmet Faik Aksoy isimli KOBİ bankacılığına bakan çalışanınız, mevcut kullandığımız Garanti Bankası pos cihazına Akbank yazılımını yüklettirdiğimizde sadece komisyon ücreti alınacağını ayrıca bir pos cihazı ücreti alınmaya belirtti. Biz de bu şartlarda gelip yazılım yükleyebileceklerini kabul ettik. Fakat aradan geçen 6ay sonunda hesabımızdan 6aylık pos cihazı kullanım bedeli altında 450 TL kesinti yaptıklarını öğrendik. Akbank'ın pos cihazı bizde dahi olmadan bunun ücretini nasıl alabiliyorsunuz anlamış değiliz. Aldatıcı olan bu işlemin iptalini ve hizmetini almadığımız işlem ücretinin iadesini talep ediyoruz. Tüketici Hakları'na, BDDK'ya aynı şikayetimizi yazacağız. İş yeri No: 0002083457

profile-icon İbrahim 18 Ağustos 10:35

İletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen bana ulaşamadığınızı SMS olarak göndermişsiniz. Müşteri numaramız: 31658311 İlgili kişi eşim: Kübra Kuzucu Telefon numaramız: banka kayıtlarınızda mevcut.

Akbank Logo Akbank 12 Ağustos 20:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler