sta-4-hoverİyi Çözüm

Akbank Haksız Olarak 167,50 Tl Üyelik Ücreti Kesilmesi

Murat Murat15 Ağustos 11:39

Murat sine adına kayıtlı 3875 numarası ile biten Axess Gold kredi kartımdan 14.08.2020 tarihinde yapılan 167.50 TL üyelik ücreti olarak istenen yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca; yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının, ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb... İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesilen ücretin tamamının iptal-iade edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı istemiyorum. Bu durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını aksi halde CİMER başta olmak üzere Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyetleri'ne de başvuruda bulunacağımı bildiririm.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Murat 18 Ağustos 13:03

Akbank'a mail yoluyla da mesaj yazdım, müşteri hizmetlerini de aradım fakat sonuç olumsuz. Kafalarına koymuşlar bir kere müşterilerinden kart üyelik ücretini tahsil etmeye. Sonuç olarak Akbank kredi kartımı kapattım ve müşteri hizmetlerine de benim ile hiçbir suretle iletişim kurmamalarını ve bir daha tarafımı 444 25 25 hatlarından aramalarını söylemedim. Bir daha Akbank ile işim olmaz. Onlar bizden kestikleri paralar ile reklam oynasınlar. Kedi kaymağı bir kez yer... 😊 Nezdimde itibar kaybettiler.

Akbank Logo Akbank 15 Ağustos 11:40

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler