Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Engin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Hacker Hesabımdan Para Aldı

3420görüntüleme
Engin
Engin 11 Ekim 2019 12:32
Çözüldü Çözüldü
Engin'in Teşekkür Mesajı
“İade için teşekkür ederim”

25.01.2019 tarihinde Antalya/Kepez Akbank Şubesindeki hesabımdan iznim ve bilgim dışı 9.800tl, kimlik bilgileri, IBAN numarası ve paranın çekildiği yer Kemeraltı/İzmir Akbank şubesi olduğu bilinmesine rağmen ayrıca adıma İhtiyaç kredisine ve artı paraya başvurulmuş olup hepsi bilgim ve iznim dışındadır. Hacker tarafından yapılan işlemlerin bütün sorumluluğunu üzerime atıp beni 8 aydır mağdur etmişlerdir. Bütün bunları müşteri hizmetlerinin beni araması ile öğrendim. Şikayette bulundum hem bankaya hem de siber suçlara. Güvenlik zaafiyetinden dolayı böyle bir olayın olduğu belli. Her şeyi internetten bu kadar kolay yapılabilmesinden kaynaklı hiç tanımadığım biri benim adıma lem yaparken parayı eline teslim etmişlerdir. 8 aydır mağdur durumda olan benim. Güvenip parayı teslim ettiğimiz yerden para alındı evimden değil. Bunun güvenliğini sağlamalıydılar. Yoksa neden bankaya para yatıralım ki. En azından banka müşterisine sahip çıkmalıydı, davanın takipçisi olmalıydı, emaneti koruyamadı.

5 aydır işsizim ve o para ile iş bulana kadar idare edebilirdim. Şimdi gündelik işlerde günü kurtarmaya çalışıyorum. Peki ya banka? Onun umurunda mıyız? Banka bu işin takipçisi olmalıydı, mağduriyetimizi gidermeliydi, bu yetmezmiş gibi kredi kartı aidatı kesmiş 175.50 TL utanmadan.

Akbank Logo
Akbank11 Ekim 2019 12:34

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Engin
Engin12 Ekim 2019 01:59

İade için teşekkür ederim

1 Yorum

Engin
Engin11 Ekim 2019 23:01
 

Sadece Aidat geri ödemesi için teşekkür ederim. Tabi çip para olarak yapıldı 😏

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Antakya Atatürk şubesinde çalışan m... Hanım Hesabıma EFT yapılması gereken para sırf oradan hesap açmadım diye saat 15.20 de bankaya giriş yapmama rağmen mesai saatlerinde EFT yapmadı daha sonra tepki gösterince mesai bitiminden sonra, benim bilgim dışında 3. Şahısları arayıp bana ulaşarak istersem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir bankanın bireysel işlemi ne kadar sürebilir? Akbank Küçükbakkalköy şubesine 22.10.2021 tarihinde 10:30 gibi farklı şubeye ait hesap açtırmak için beklemeye başladım. Pandemi dolayısı ile dışarıda bekletiyorlar. Aradan 1 saat'e yakın zaman geçmesine rağmen ne bireyselde müşteri görevlisi içeridek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank 5000 TL faizsiz krediyi vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Kötü olan imajlarını düzeltmek adına, imajlarını daha da zedeleyen başka bir firma göremezsiniz. Sözde verdikleri 5000 TL faizsiz krediyi vermemek için 40 takla atıyorlar. Kredi vereceğim diye hesap açtırmaya çalışıp, her şey...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank maaş hesabım olan İzmit kentsa şubesindeki 0067171 numaralı hesaba başka bankadaki borcum nedeniyle haksız yere bloke koymuştur. Maas hesabım olması nedeniyle yaşam hakkımı engellemektedir. Maas hesabındaki blokenin kaldırılmasını istiyorum. Teşekkürler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank'ın faizsiz kredi kampanyası tamamen fiyaskodur. Bu kadar mağduriyetin olduğu bir sistemin zaten düzgün çalışması imkansızdı. Mobilden başvuru yaptığım günlerce bekledim fakat şubeye çağrılıyorum mantıksız bir şekilde. Müşteri temsilcisi mobilden hesap açma başvurusu yapmadan önce bir seçenek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank üzerinden 1 ay önce hesap açılışımı mobil uygulama üzerinden yaptım. Şubeye gitmeden kimlik bilgilerimi tarayarak hesabımı açabilmiştim. Daha sonra sim kart değişikliği nedeniyle her bankada olduğu gibi Akbank üzerinden de bloke kaldırmam gerekti. TEB, Ziraat, vakıf gibi bankalarda sorunsuzca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank hesabımdan 16-17 Ekim 2021 tarihinde borç havuzu yükleme açıklaması ile para kesilmiş şube bunu açıklayamıyor Birebir banka danışmanı açıklayamıyor. Hesaplardan haberimiz olmadan neler kesiliyor acaba. Ne olduğunu bile bilmediğimiz kesintiler bankaya karşı bir güvensizlik veriyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank kampanyasında ilk defa akbanklı olana 5000 TL 12 ay faizsiz kredi başvurusunda bulundum kredi onaylandı en yakın şubeye gidip sözleşme yenileyerek hesap açtılar, hesap açtıktan sonra hem başvuru ekranı hem de devam eden başvurularım kısmında başvurunuz bulunmamaktadır diyor, şubeye gittiğim z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 Eylül ayında Akbank Diyarbakır şubesinde maaş müşterisiydim. 2021 yılının şubat ayında yine tayin dolayısıyla başka bir bankadan maaş almaya başladım. Fakat alışık olduğumdan internet bankacılığı kolay kullanımlarından mevcut akses kartımı kapatmadım. Hatta ek kart çıkarttım. Ekstre limiti 500 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank mobil bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5.000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan müşteri oldum. Hesap açılış esnasında kredi başvurusu yaptığım halde hesap tanımlandıktan sonra başvurum banka hesabında görülmedi. Mobil uygulama üzerinden tekrar başvuruda bu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi