Akbank Habersiz Ödeme Günü Değişikliği
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Açmış olduğum kayıt bugün 05.04.2023 hala sonuçlanmamış günümü benden habersiz değiştirmeleri sebebiyle KMH faizide ödedim. Banka ölü numarası yapıyor. Pazarlama için cevap vermedikçe arka arkaya arayan banka bu konuda hiç aramadı.
Akbank tan çekmiş olduğum konut kredim ® deprem sebebiyle 1 ay otomatik olarak ertelendi bankadan 25.03.2023 tarihinde ödememin 28.03.2023 tarihi olduğu mesajı geldi. Ben maaşı her ayın son günü aldığım için krediyi her ayın son gün olarak ayarlamıştım. Benden habersin ödeme günüm öne çekilmiş oldu. Gelen mesaj üzerine 25.03.2023 tarihinde çağrı merkezine durumu anlatıp kayıt açtırdım. 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı bildirildi. 28.03.2023 tarihinde 8020524730 numaralı kaydın sonuçlandığı bilgisi geldi çağrı merkezini aradım sonuçlanmadığı bilgisi verildi. Ve 28 i son ödeme tarihi olduğundan kredimin ödemesi artı paradan yapıldı ve bu sayede faiz ödemem gerekecek. Bu durumda bu ayki ödememde ve gelecek ayki dönemlerde ödemelerimde sorun yaşayacağım ve artı param ® olmasaydı bankalarda gecikmede görünecektim. Bu konuda mağdur olup düzeltilmesini istemekteyim.