14 Kasım 2018
Yorum Yap
#11146879

Akbank Habersiz Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesimi

Akbank Axess Mastercard sonu 5170 olan kartımdan hukuksuz olarak 11.11.2018 tarihinde üyelik ücreti adı altında çekilen 136 TL'nin iptalini ve ''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4'uncu "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez. Kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez'' maddesine istinaden kesilen ücretin son ödeme tarihinden önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben bu kartı 3 yıla aşkın bir süredir kullanmaktayım ve kullanmaktan memnundum iade yapılmadığı sürece bankayla ilişkimi keserek Tüketici Hakları'na giderek yasal işlem başlatacağım.

Ferhat Ferhat 206 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler