Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Baran'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Güvenli Ödeme Sistemi'nin Paramızı Rehin Alması

582görüntüleme
Baran
Baran 02 Aralık 2021 09:58
Akbank Güvenli Ödeme Sistemi'nin Paramızı Rehin Alması
Akbank Güvenli Ödeme Sistemi'nin Paramızı Rehin Alması

Şikayetim, Akbank güvenli araç sisteminin noter ® tescil bilgisine erişememesi ve sitede yazan sorumluluklarını yerine getirememesidir. Detaylar aşağıda yazıldığı gibidir. 30 Kasım 2021 günü saat 11.44'te Akbank Güvenli Ödeme Sistemi ® üzerinden alıcı kaydı yaptım. Aracın satış bedeli olan 240.000₺'yi saat 12.01'de AB*****2109 referans numarası ile Yapı Kredi ® hesabımdan, Akbank t. A. S.'ye ait TR*****01 IBAN numaralı hesabına gönderdim ve onay mesajını Akbank'tan cep telefonuma aldım. Aynı gün içerisinde saat 15.00'da aracın alımı gerçekleşti ve noterden ruhsat adıma tescil edildi. Ancak gönderdiğim miktar aracın satıcısının hesabına geçmedi. Aracın eski sahibi Akbank ile iletişime geçmesine rağmen para hesabına geçmedi. 1 Aralık 2021 günü içerisinde de bütün çabalamalara rağmen para Akbank'ın hesabında bloke olarak kaldı. Güvenli satış işlemi açıklama kısmında yazıldığı üzere sisteme kayıt yapılmasının bir sonraki günü (1 Aralık 2021) saat 18.00'a kadar tescil işlemi gerçekleşmez ise para alıcının hesabına ertesi gün (2 Aralık 2021) yatırılmak durumundadır. Sistem tescil işleminin gerçekleştiğini göremediği için parayı aracı satanın hesabına yatırmasa bile üstteki açıklama itibarı ile alıcı (benim) hesabına yatırması gerekmektedir ancak para hala Akbank'ın elinde.

Akbank Logo
Akbank02 Aralık 2021 10:00

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Baran
Baran10 Aralık 2021 10:11

.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mobil giriş şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Sonrasında telefon ile müşteri hizmetleri ile görüştüm yalnızca bankalardan işlem yapabileceğim söylendi. Fakat yaşadığım ilçede Akbank bankası bulunmamakta. Şehir merkezine gidememekteyim. Bankanıza ait kredi ödemem olduğu için bankanız tarafında...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Müşteri çağrı merkezinden oluşturulan şikayet/talep numarası 8078482355 Öncelikle Akbank müşteri hizmetlerinin anlamamakta ısrar etmesi nedeniyle uzun uzun anlatmak istiyorum. Akbank ın yeni müşteriler için başlattığı faizsiz 5.000 TL lik kredi kullandırım olayını duyunca çevremdeki insanlar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank'tan Kasım aralık gibi faizsiz 5000 TL kredi için müşteri olmak istedim. Görüntülü konuştuk kimlik istediler vs vs bir sürü uğraştık ve hesabım oluşturuldu. Bundan sonra internet bankacılığına girdiğimde Banka sözleşme yapılması gerektiğini söyledi ve sözleşme 2 sefer gelip gitti. Bu süre zarf...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank dan 13/12/2021 tarihinde kredi çektim bu tarihten 3 gün sonra çayla talebi oluşturdum müşteri hizmetlerinden cayma talebiniz alındı denip kredim kapanmadı, kapanmadı diye tekrar aradığımda beni 28 gün beklettiler yanlış yönlendirmeden kredi günü geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım şubey...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank'taki hesabımdan sabah 06:00 civarında Yapı Kredi bankasındaki hesabıma havale/EFT ile para transferi yaptım. Akbank bakiyem transferi gerçekleşmiş olarak olması gereken rakama düştü. Fakat para sabah 08:20 olmasına rağmen Yapı Kredi bankasındaki hesabıma düşmedi. Acil işleme ihtiyacım var. Pa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İşim gereği yurt dışına taşındım ve Akbank a olan kredi borçlarımı gününde yatırdım online bankacılık şifremi unuttuğum için ibana atım sanırım hesabımdan kredi taksitlerimi kesmemiş ve 1 aydır ulaşmaya çalışıyorum. Bana bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 8 yıldır Akbank Kredi Kartı kullanıyorum bu zamana kadar hiç sorun yaşamadım. Bu olaya kadar şöyle ki; 24.*** tl. Gibi bir limitim var 2021 yılının 12. Ayında kredi kartı bakiyemin hepsini ödedim ve otomatik talimatta olan yurt dışı kaynaklı bir uygulama otomatik çekim yaptı. Artık o uygul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Akbank alışveriş kredisiyle dünden beri telefon almaya çalışıyorum, kredi onaylanıyor ödeme planı sözleşmelere onay veriyorum en son paranın hesaba geçeceği işlemde, ana firma bakiyesi destek tutarından düşük olamaz DES. Tut: hatası alıyorum, Akbank mobil uygulamasında başv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Muğla Milas şubesinin emekli maaşı müşterisiyim hem de 15 yıldır. Gecenin bu saatinde hesabımdan işlem yapmak için mobil şubeye giriyorum, hesap bakiyesi 0. Bir panik arıyorum müşteri hizmetlerini. Karşıma dediğimi anlamayan, söylediğimi yazamayan bir yabancı çıkıyor. Benim üniversite mezunu gençler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi başvurusu için müracaat ettim. Online'da çalışan kişinin ilgisizliği yüzünden eksik bilgiler nedeniyle işlemlerim başlatılmadı. Eksik işlemin düzeltilmesi ile ilgili 25.12.2021 tarihinde oluşturduğum şikayet kaydına sözde 2 iş günü içinde dönülmesi gerekiyordu, fakat o kadar alakasız oldukları...

Devamını oku