Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bora'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Geriye Dönüş Yollarını Kapattı

3843görüntüleme
Bora
Bora 26 Temmuz 19:56

Akbank internet bankacılığı şifremi bloke ettim, üyelik aidatı sebebiyle kapattırdığım kartım olmadığı için yeni şifre alamadım. Halen taksitle yapılan ödemenin gecikmeye düşmemesi ve Herhangi bir hataya sonuç vermemesi için Axess Free karta müracaat ettim. Kart geldi yeni kart ile şifremi sıfırlamak istediğimde sistem beni telefon bankacılığından halletmem gerektiği uyarısını verdi, telefonla ulaştığım müşteri temsilcisi ise şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu kadar basit bir iş için çalıştığım kurumdan izin alarak, işimi bırakarak, belki saatlerce uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Bir telefon ya da internet sitesiyle kart başvurusu alıp kart basabilen sistem bana şifre veremiyor. Kartlar kapatıldığı için işlem yapılamıyorsa yeni kartımla işlem yapmak istiyorum olmuyor, sıfırdan internet bankacılığını indirip uygulama üzerinden akbanklı olmak istiyorum butonuna tıklıyorum, görüntülü görüşme başlatılmıyor, müşteri hizmetlerine yönlendiriliyor. Yani ben çok merak ediyorum, kimlikle birlikte görüntülü görüşme ile hesap açabilen sistem, bir şifre için beni bankaya çağırmasındaki sebep endamımı merak etmesi mi? Pandemi var evden işlemlerinizi yapıyoruz diye bas bas bağırırken diğer bankalar bu Akbank'taki müşteriyi ayağına çağırma aşkının sebebi nedir bilmiyorum ama bu işlemler hallolduktan sonra, nasıl senede bir aidat bedeli alacağız aşkınız yüzünden bir müşterinizden oldunuz, geriye dönüş yollarını da kapatıp bir güzel perçinlediniz bilginiz olsun. Bundan sonra Akbank'tan ne bir kart talebim olacak ne bir kredi. Sağlıcakla.

Akbank Logo
Akbank26 Temmuz 19:58

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 58 dakika önce

Akbank Axess klasik mc kullanıcısıyım ***5585 ile biten numaralı kartıma 17.09.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 171.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***7710 ile biten numaralı kartıma 12.09.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Axess Platin mc kullanıcısıyım ***1028 ile biten numaralı kartıma 17.09.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Axess Platin mc kullanıcısıyım **3665 ile biten kartıma 16.08 2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Kartımın son dört hanesi 3871 olan Axess Gold kartıma 11.09.2021 tarihinde yansıtılmış olan 191,50 TL ücreti kesinlikle kabul etmiyorum! Hangi devirde yaşıyoruz biraz rakiplerinizi inceleyin aidatı müşteriye veren bankalar var... Bir de aidat olduğu bilgisini vermeden yapmanız da cabası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Son 4 rakamı 7338 olan Axess Gold mc kredi kartımdan 14/09/2021 tarihinde ek 191,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akbank Axess Platin mc kullanıcısıyım ***7738 ile biten numaralı kartıma 03.09.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Akbank Axess Gold kullanıcısıyım 5578********2359 numaralı kartıma 14.09.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 191.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Akbank Axess Gold kullanıcısıyım 5578********0294numaralı kartıma üyelik aidatı olarak 191.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Akbank kredi kartı Axess platin mc kart kullanıcısıyım yakın zamanda kart limit artırım talebinde bulundum (15 bin tl ilave) bunun nedeni Akbank mobil uygulamasının banka önerilen limit kısmında görünmesiydi. Akbank'a limit konusunda güvendiğim için aynı tarihte z**** 15 bin tl limitli kartımı iptal...