Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Fast Kuralları Hiçe Sayılıyor

2606görüntüleme
Ali
Ali 04 Ağustos 02:04

Fast ile para transfer limiti bugün 4 Ağustos itibariyle 2000 TL'ye yükseltildi. Hesabımdaki 1400 TL yi başka bir banka daki hesabıma bir alışverişi tamamlamak adına gönderdim fakat hesap bakiyem düşmüş olmasına rağmen transfer gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi gün sonu alındığını transferin sabah 9 da gerçekleşeceğini söyledi. İşlemler standart EFT saatinde transfer yapıyorsa Fast niçin kuruldu? Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Transferin iptal edilmesini söylediğimde ise iptal işleminin iki gün kadar süreceği sabah 9 da kendi hesabınız ise geri göndermemin daha kolay olacağı gerçeğiyle yüzleştim.

Akbank Logo
Akbank04 Ağustos 02:06

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ali
Ali11 Ağustos 22:54

?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27 Eylül bugün sabah 12.30 gibi kendi adıma kayıtlı olan Denizbank hesabımdan Akbank hesabıma EFT yapmak istedim. EFT yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisi aradığımda kimlik bilgileri uyuşmazlığı dedi, isminizin bir harfini eksik yazmış olabilirsiniz dedi. Hata yapmış o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank mobil uygulamasında vadesiz mevduat hesabı açtım bir süre sonra vazgeçtim bankayı aradım iptal için arkadaşınız iptal etti. Sonrada bana 100 lira borç görünüyor dedi. Ödeyin burayı tekrar arayın. İade sağlayalım dedi. Borcu ödedim tekrar aradım başka arkadaşınıza anlattım konuyu anlamadı fark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kredi kartlarımızı kaybettik. Müşteri hizmetlerini arayıp. İptal ettim. Sonra yeni kartlar geldi. Kartları şifre belirleyemedik mobil bankacılık kullanımı Bloke oldu. Müşteri hizmetlerine alıyoruz buradan. Bloke kaldırma işlemi olmuyor şubeye gidin diye söylüyor bileti kaldırma işlemi olmuyor şubeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.09.2021 tarihinde Axess Classic mc kredi kartımla Obilet sitesinden 155 TL bilet aldım ve sonra iptal etmek zorunda kaldım. Obilet firması 155 TL paranız bankanıza aktarılmıştır diye mesaj attı ama halen hesabıma geçmedi acilen bu sorunu çözmenizi bekliyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank 4. Ayda pandemi döneminde hesabımdaki tutardan belli kısmını benim onayım ve haberim olmadan nemalandırılmak üzere başka bir hesaba havale yaptı arayıp böyle bir işlemin benim onayım ve bilgim olmadan yapıldığını ve iptalini yapmak istediğimde telefon ve mobil bankacılık üzerinden yapılamadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankanız müşterisi olarak bulunduğum bankanızda hesabımın SMS şifresi bile olmadığı halde tarafıma herhangi bir şekilde bilgilendirme/uyarı yapılmadan, sonu 2909 ile biten kartıma üyelik ücreti adı altında yansıttığınız, 191,50 TL lik kart ücretinin iptalini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'a müşteri hizmetlerine bir haftadır bağlanmaya çalışıyorum yalnız bağlanmıyor eski hesap kartımı iptal ettiler yenisini adres de bulunamama tespi edilmiştir diyor kargo. Müşteri hizmetleri hiçbir türlü yardımcı olmuyor 4 banka ile çalışmaktayım aralarından en kötüsü bu banka olduğunu bir kez ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'tan 5000 TL faizsiz kredi var bilgisi üzerine başvuru yaptım. Başvuru belge ve evraklarım var para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler gittim. Başvurunuz Gözükmüyor dediler sonra mobil uygulamaya tekrar giriş yapın dediler yaptık başvuru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank hesap kartı ile ATM'den 1200 TL çekecektim ATM ekranı dönüp durdu sonra bekledim bekledim yarım saat bekledim kartımı geri vermedi hesap bakiyeme mobil uygulamadan baktım para çekilmiş gözüktü müşteri hizmetlerini aradım ATM nin yuttuğu kartımı iptal etti. Yeni kart gönderdi. 1200 liramı kim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Emekli maaşı müşterinizim, Son 4 rakamı 8631 olan Axess kredi kartımdan 04/09/2021 tarihinde ek 191,50 ₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Ayrıca ka...

  • profile
1 Destekçi