Akbank müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor. Kredi talebinde bulundum ama bilgi almak için aradığımda telefonlarım açılmıyor. Yeni müşterilere özel Faizsiz kredi uygulaması için talepte bulunmuştum. Dönüş yapmanızı rica ediyorum. 1 er saat çalıyor telefonlarım bu kadar olmaz
Devamını Oku
Akbank uygulama üzerinden üye olanlara 10.000 TL faizsiz kredi vereceğini söylediğinden hesap açtım.
Ama son süreçte kredi notunu bahane ederek o başvurum olumsuz sonuçlandı. Böyle komik bir meblağ ile ilgili başvuruyu olumsuz sonuçlandırmak ne kadar mantıksız ve tuhaf bir durum. Bu gösteriyor ki y...
Devamını Oku
Mobil uygulama üzerinden bankanın müşterisi oldum. Tüm kimlik bilgilerimi, iletişim bilgilerimi aldılar. Faizsiz kredi kullanmak istedim. Müşteri hizmetleri kullanamayacağımı söyledi. Limitim ve gelirim yeterli olmasına rağmen. Bu etkinlikten faydalanmak istiyorum. Çünkü bu referansla girdim.
Devamını Oku
Akbank obs aracılığı ile takip masrafı tahsilatı adı altında hesabımdan para kesintisi yaptı. Müşteri hizmetlerinden bilgi almak istiyorum şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye neden gitmek zorundayım çözemiyorum. Teknolojinin zirve olduğu dönemde hala şubeye neden yönlendirilmek çok saçma. Neden ne için...
Devamını Oku
Akbank faizsiz kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum, uygulamaya bilgilerimi girdiğimde en yakında Akbank şubesine gidin diyor. Şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor, müşteri hizmetleri de şubeden halledeceksiniz diyor şube biz buradan kayıt yaparsak kampanyadan yararlanamazsını...
Devamını Oku
Saidaali
Akbank mobil uygulamadan faizsiz 10.000 TL kredi için başvuru yaptım. İşlemleri tamamladım. Kredi çıkmayacağına dair herhangi bir uyarı almadım sadece kimlik ve gelir belgesini herhangi bir Akbank şubesine götürmem gerektiğine dair uyarı verdi. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arandım ne gibi bir sorun olduğu soruldu, ben de herhangi bir sorun olmadığını kredi için başvurduğumu söyledim bana eksik belgeler olduğunu ve herhangi bir Akbank şubesine giderek belgeleri vermemi, hatta kampanyanın son günü olduğunu belirtti. Ben de bunun üzerine iş yerimden izin alarak Ankara Etimesgut Elvankent şubesine gittim adres ve telefon ve gelir durumu bilgilerimi güncellediler kimliğimi taradılar, bir süre bekledikten sonra kredinin ret olduğunu söylediler. Madem ret olacaktı bunu neden arayan müşteri hizmetleri söylemiyor, boşu boşuna hem iş yerinden izin aldırıyor hem zamanımı kaybettiriyor, sadece bilgi güncellemek için şubeye gitmek zorunda bırakıyorlar, resmen insanlarla dalga geçiyorlar, insanların zamanını almaktan başka bir şey değil.