You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Akbank Emekli Hesap Açılışı Ve Mobil Şifre Problemi

4.031görüntüleme
Mustafa
Mustafa 18 Mayıs 21:02

Bugün, emekli promosyonunuzdan yararlanmak amacıyla annemin emekli maaşını bankanıza taşıma işlemini gerçekleştirdik. 1) Sözleşmenin bir nüshasının tarafımızca alındığını Elle yazdırıp, sonra sadece boş müşteri bilgi formu ve KVKK kısmını verdiniz. Eğer birine bunu elden verdim diye imza alıyorsanız, o metnin tamamını vermelisiniz. Bize verdiğiniz, imzasız ve sözleşmesiz boş formun ne anlamı var? 2) Annem tuşlu telefon kullanıyor, işlemleri de şubede bunun üzerinden gerçekleştirdik. Mobile ihtiyaç yok dedik ama sözleşmede istiyorum kısmı imzalatıldı. Sonra internet tarayıcıdan girip güvenlik açısından en azından şifresini değiştirelim dedik, günlük bir kere şifre değiştirme hakkı var gibi bir ifade çıktı. Şifreyi değiştirdik sandık sonra tekrar giriş yapmaya çalışınca girmedi. Bu sefer eski şifre ile de girmedi. Anladığımız kadarıyla bloke oldu. 3) Bu durumu düzeltmek için 4442525 e telefon ettik fakat sundukları çözümler tuşlu telefonla maalesef halledilemiyor. 4) Verdiğiniz kartın üzerinde müşteri numarası yok, müşteri ismi de yok. İnternet şifresi değiştirme kısmında ihtiyaç duyulan bu bilgiler, hesap açılırken neden hesap sahibine verilmiyor. 5) Yıllardır bankanızın müşterisiyim. Annem de kurumsal olmanızdan ve cazip promosyon teklifinizden dolayı size geçmeyi kabul etti. Eğer belli bir yaş üzerindeki insanlara hizmet verecekseniz, onların ihtiyaçları ve imkanlarını göz önünde bulundurmalısınız.

Akbank Logo
Akbank18 Mayıs 21:04

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ferit
Ferit20 Mayıs 13:30
 

Çok sıkıntılı bir banka problem yaşarsanız asla geri dönüş ve çözüm hizmeti alamazsınız bence hemen ayrılın bu bankadan

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti İadesi

Sonu 9137 ile biten Akbank kredi kartıma 17.06.2022 tarihinde yansıtılan 244,00 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan f...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Axess Kredi Kartı Kullanım Ücreti!

Sonu 7338 ile biten Akbank kredi kartıma 11.03.2022 tarihinde yansıtılan 260.50 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan f...

Devamını oku
profile
  • 447görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 250 Chip Param Gelmedi

1000356980 daver koduyla annemi akbanklı yaptım başka banka hesabi olmadığı için kurye ile yaptım. 1 hafta sonra kart geldi Chip Para hala gelmedi. Kartı aldık aktifleştirdik. Bu seferde Akbank mobile girince sözleşmenizin son kontrollerinizi yapıyoruz yazısı çıktı. 2 3 gün daha bekledik, yazi gitti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.220görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Bir Yıl Üyelik Ücreti Olmayan Karta İki Ayda Yıllık Ücret Kesti

Mersin Akbank Yenihal Şubesinden 04.2022' de 7.500 TL faizsiz kredi aldım. Yanında kredi kartı da önerdiler. Bir yıl boyunca aidat olmayıp, Yıllık kart üyelik ücreti alınmayacağını, ikinci yılda alınacağını söylediler. Bende kabul ettim. Daha 2 ay geçmesine rağmen 24.06.2022 tarihinde sonu 1831 numa...

Devamını oku
Akbank Bir Yıl Üyelik Ücreti Olmayan Karta İki Ayda Yıllık Ücret Kesti
profile
  • 2.220görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Demek Yeterli Sanırım

Merhaba Ben 10 yıllık akmak müşterisiyim bu ayki exteme kredi kartı üyelik ücreti ve ek kart üyelik ücreti adı altında 500 liraya yakın bir para yansıtıldı Ben de müşteri hizmetlerini arayıp kaç yıllık müşterimiz olduğumu Bu sebepten gruplarını iptal istedim kabul etmedi Ben de mesaj şeklinde yazıp ...

Devamını oku
profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank İmzalanan Sözleşme Kontrolü Sorunu

1 ayı geçti Akbank kartımı teslim alıp hesabım açılalı ama halen mobil bankacılığa girdiğim zaman imzaladığın sözleşme üzerinde son kontrol hatası alıyorum 1 aydır ne kontrolü dalgamı geçiyorsunuz ya iletişim formu doldurdum ayın 8 'inde 2 iş günü içinde döneceğiz dediniz 10 günü geçti dönüş yok eğe...

Devamını oku
Akbank İmzalanan Sözleşme Kontrolü Sorunu
profile
  • 3.995görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Davet Kodu Aldatmacası

Akbank davet et kazan kampanyasına katıldım. 1 yakınımı davet ettim. Ne yazık ki telefondan görüntülü görüşme ve doğrulama aşamasına geçmeden '' Sizi en yakın Akbank şubemize bekliyoruz '' yazdı. İşlemlere şubede devam ettik. Şubede davet kodu almadıklarını sadece online kaydolmada davet kodu girile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.989görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kart Aidatı Almış.

Akbank’ın Axess isimli kredi kartıma 10 06.2022 tarihinde yansıtılan 233 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, ko...

Devamını oku
profile
  • 2.146görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Aidat Ödemesi

Akbank’ın Axess Platinum isimli kredi kartıma 07 06.2022 tarihinde yansıtılan 294 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan...

Devamını oku
profile
  • 1.714görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Akbank’ın Axess isimli kredi kartıma 17 06.2022 tarihinde yansıtılan 272 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, ko...

Devamını oku