Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Ekstreme Yansıttığı Astronomik Üyelik Ücretini İade Etmiyor

4098görüntüleme
Zeynep
Zeynep 30 Kasım 2021 03:56

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Çalışmış olduğum kurumda maaş müşterisi olduğum için Axess kredi kartı verildi. Bu zamana kadar hesabımı yoğun kullandığım için hiçbir zaman kart aidatı alınmadı. Fakat bu sene önceki hesap kesimimin son gününde üyelik ücreti adında bana göre astronomik bir ücret kesintisi yapmış. Bu sene hesap ekstrelerini maille göndermemeye başladı. Bunun için normal zamanda ancak aktif işlemlerimi kontrol edebiliyorum. Fakat banka bu ücreti de son gün yansıttığı için göremedim. Daha sonra ücreti fark ettiğimde defaten aradım. Bunun ne ücreti olduğunu ve neden bilgim olmadan bu ücretin çekildiğini sordum ve iadesini istedim. Bu ücreti haksız şekilde benden aldınız kartı iptal edip haksız şekilde aldığınız bu ücreti iade edin dedim. Banka kartı iptal etsek bile ücreti iade etmeyeceğini söylüyor. Halbuki yasaya göre banka eğer istemiyorsam bana ücretsiz kart sunmak zorunda. Ama Akbank buna yanaşmıyor. Akbank hesabımdan haksız şekilde almış olduğu üyelik ücretini iade etmiyor. Kartımı iptal edip ücreti de hesabıma iade etmesini istiyorum.

Akbank Logo
Akbank30 Kasım 2021 03:58

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sonu 1470 ile biten Axess kredi kartımın 24.01.2022 tarihinde kesilen 171,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Ma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sonu 1768 ile biten Axess kredi kartımın kesilen 216,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

000882319 numaralı dekont ile hesabımda 225.06 TL bir kesinti yapılmıştır. Kredi kartı aidatı olduğunu düşünmekteyim. Daha öncesinde kaybetmiş olduğum ve üyelik aidatı kesildiğinde kayıp olduğunu fark ettiğim Axess Gold kredi kartımın da aidat kesintisi tarafıma iade edilmemiştir. 4822 sayılı kanun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sonu 4693 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 24.01.2022 tarihinde kesilen 216,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum "Tüketici kanunu 28 Mayıs 20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu 8252 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 23.01.2022 tarihinde kesilen 216,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum "Tüketici kanunu 28 Mayıs 20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Axess Platinum mc kartımdan 10 Ocak itibariyle 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidatın geri ödenmemesinden dolayı kartımı iptal ettim bugün Axess ekstre me baktığımda 9.44 TL yine bir ücret kesmişsiniz ekstrede şöyle yazıyor kart kapama Chip Para geri çekim diye bir şey yazmakta neredeyse 1 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Sonu 9974 ile biten Axess Wings Black kredi kartımdan "üyelik ücreti" adı altında 303 TL tutarlarında kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Akbank'a ait 4795 ile biten Axess Gold kredi kartımdan Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

1409 numarası ile biten Axess kartıma 22 01.2022 tarihinde 191.50 kuruş üyelik ücreti adı altında para kesintisi yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ni arayarak durumu izah ettim genel merkez iade işlemi onaylamıyor şeklinde cevap aldım Tüketici Hakları ni koruma konunu ilgili madde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Sonu *2160 ile biten Akbank Platinum kartım ekstreme 24.01.2021 tarihinde 216.50 TL Üyelik Ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

Devamını oku