Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ümit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank EFT Doğru Bilgileri Hatalı Kabul Ediyor

941görüntüleme
Ümit
Ümit 2 hafta önce

27 Eylül bugün sabah 12.30 gibi kendi adıma kayıtlı olan Denizbank ® hesabımdan Akbank hesabıma EFT yapmak istedim. EFT yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisi aradığımda kimlik bilgileri uyuşmazlığı dedi, isminizin bir harfini eksik yazmış olabilirsiniz dedi. Hata yapmış olabilirim diye teşekkür ettim kapattım işlemi Denizbank'tan iptal ettirdim. Bu parayı çekmediğim için başka banka hesabımdan parayı kullanmam gerekti ve bu işlemler beni oradan oraya o banka bu banka şu banka derken bayağı bir yordu. Akşam gündüz yaptığım EFT yi kontrol ettiğimde dekontta herhangi bir uyuşmazlık göremedim. Müşteri temsilcisini aradım ve bu olay yüzünden mağdur edildiğimi söyledim. Bir de siz kontrol eder misiniz dedim, eğer benlik hata varsa özür dileyeceğim dedim. Müşteri temsilcisi bu defada bana şube kodu girilmemiş dedi. Ben dekontu buraya bırakıyorum. Şube kodu da yazıyor adım soyadım doğru şekilde de yazıyor. Bugün Akbank yüzünden alacağım aracı 2000 lira fazla para ödeyerek almak zorunda kaldım uzun saatler bekletince sahibi indirimini geri çekti! Kabahatiniz varsa sistemsel arızanız varsa bunu görün diye buraya yazıyorum! Geri dönüş bekliyorum. Kesin konuşan müşteri temsilcilerinizin de ihtimalli konuşma yapmalarını öğrenmeleri gerekiyor.

Akbank Logo
Akbank2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ümit
Ümit2 hafta önce

Yahu bana mail atıp EFT sorgu numarasını istiyorsunuz hala çözüm üretme kapasitesine sahip çalışanlara sahip değil misiniz ya da kabahati mi örtme peşindesiniz? Buraya belge bıraktım orada sorgu numarası yazıyor! Görmemek için çaba sarf etmeyin!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 2654 ile biten Akbak Axess Platinum kartımdan 15.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 9032 ile biten Akbak Axess Gold kartımdan 15.10.2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesini talep ediyorum. Sonu 6458 ile biten Akbank Axess Platinum kartımdan 02.10.2021 tarihinde 216,50 ₺ üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 0008 ile biten Akbak Axess Platinum kartımdan 30.09.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 8533 ile biten Akbak Axess kartımdan 30.09.2021 tarihinde 167,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 0518 ile biten Akbak Axess Platinum kartımdan 11.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi İstiyorum Sonu 5634 ile biten Akbank Axess kartımdan 04.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi İstiyorum Sonu 0384 ile biten Akbank Axess kartımdan 01.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi İstiyorum Sonu 1501 ile biten Akbank Axess kartımdan 12.10.2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi İstiyorum. Sonu 8425 ile biten Akbank Axess kartımdan 08.10.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanu...