Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kayhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank DTS MUHABİR KURYE Masrafı Yanıltmacası

2018görüntüleme
Kayhan
Kayhan 04 Eylül 10:18

Akbank DTS Muhabir Kurye Masraf Tahsilatı Kesti!

16.07.2021 tarihinde z** Bankası'ndaki hesabıma 2.140 Euro para transferi yaptım. Normalde bankadan çekip, diğer bankaya yatıracaktım. Ama bankadan, 6-7 Temmuz 2021 tarihinde yasanan sıkıntı, mağduriyetten dolayı özür niteliğinde bir mesaja (31 Temmuz 2021'e kadar Akbank'tan yapacağınız tüm işlemler ücretsiz, bizimle çalışmaya devam edin...) inanarak parayı internet bankacılığı ile gönderdim. Buraya kadar sorun yok. Aradan 1,5 ay geçtikten sonra (01.09.2021) hesabımdan ''DTS Muhabir/Kurye Masraf Tahsilatı'' adı altında tl hesabımdan 79,82 + 0.16 TL daha kesildiğini gördüm.

1- Ücret alınmayacak diye mesaj gönderip özür diledikten sonra, 1,5 ay sonra bu para nasıl kesilir?

2- Hesabımdan bilgim ve iznim olmadan nasıl para alırsınız? Hesap güvenliğim konusunda endişem başladığından, bankanız hesabımdaki nakitleri başka bir bankaya taşıyıp, Akbank hesabımı kapatacağım.

Gelişme
Gelişme

20 Eylül 16:37

Akbank DTS Muhabir Kurye Masraf Tahsilatı Kesti!

16.07.2021 tarihinde z** Bankası'ndaki hesabıma 2.140 Euro para transferi yaptım. Normalde bankadan çekip, diğer bankaya yatıracaktım. Ama bankadan, 6-7 Temmuz 2021 tarihinde yasanan sıkıntı, mağduriyetten dolayı özür niteliğinde bir mesaja (31 Temmuz 2021'e kadar Akbank'tan yapacağınız tüm işlemler ücretsiz, bizimle çalışmaya devam edin...) inanarak parayı internet bankacılığı ile gönderdim. Buraya kadar sorun yok. Aradan 1,5 ay geçtikten sonra (01.09.2021) hesabımdan ''DTS Muhabir/Kurye Masraf Tahsilatı'' adı altında tl hesabımdan 79,82 + 0.16 TL daha kesildiğini gördüm.

1- Ücret alınmayacak diye mesaj gönderip özür diledikten sonra, 1,5 ay sonra bu para nasıl kesilir?

2- Hesabımdan bilgim ve iznim olmadan nasıl para alırsınız? Hesap güvenliğim konusunda endişem başladığından, bankanız hesabımdaki nakitleri başka bir bankaya taşıyıp, Akbank hesabımı kapatacağım. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş de olmadı şu ana kadar.

Akbank Logo
Akbank04 Eylül 10:20

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Kayhan
Kayhan20 Eylül 16:37

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Ne Zaman Tarafıma Bilgi Vereceksiniz?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Çalışmış olduğum kurumda maaş müşterisi olduğum için Axess kredi kartı verildi. Bu zamana kadar hesabımı yoğun kullandığım için hiçbir zaman kart aidatı alınmadı. Fakat bu sene önceki hesap kesimimin son gününde üyelik ücreti adında bana göre astronomik bir ücret ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

09.09.2021 tarihinde 49,000 TL kredi kullandım. Kredime istinaden 2.070,32 TL hayat sigortası ücreti kesildi. Hayat sigortası firmasını kendim tercih etmedim. Kredimi 23.11.2021 tarihinde tamamını kapadım. Sigorta prim iadesi talebinde bulundum. Hesabıma 642,05 TL iade yapıldı. 2,070.32 TL yapılan s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2006 yılında Lüleburgaz Akbank Şubesinden bir hesap açmıştım. 2021 yılı Eylül ayı içinde bir yetkili arayarak bankaları ile çalışmalarımın yetersiz olduğu söyledi, bende kredi kartınızda yok bende kullanmadığım için hesabınızda pasif dedim. Kredi kartı gönderelim dediler, ( 08.10.2021 tarihinde iş y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İyi günler Akbank'tan 10000 TL ihtiyaç kredisi çektim. 254'97 TL Avivasa sigorta ® ücreti kesildi. Bankayı aradığımda Avivasa ® ile görüşün dedi yardımcı olunmadı. Ücretimin hesabıma iadesini talep ediyorum. Sigortamın iptalini talep ediyorum. Bana krediyi sigortalı kullandığım belirtildi. Aksi takd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.2021 Tarihinde Akbank Tuzla Organize Sanayi Şubesine Vadesiz Hesap Açmak İçin Gittim Hesabın Açılmasında Yardımcı Olan Bireysel Bölümündeki Arkadaş Benim İsteğim ve Rızam Olmadan Yıllık 216 TL Kullanım Ücreti Olan Axess Platinum Kredi Kartı Başvurusunda Bulunmuş! Bilgim ve Rızam Olmadan Böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank kredi kartımı 20 yıldır kullanıyorum. Her sene üyelik ücreti adı altında alınan ücret bu yılda 191 TL olarak hesabıma borç kaydedilmiş. İptal ettirmek istediğimde iptali söz konusu değil dendi. Bu haksız kazancın ortadan kaldırılması için üyelik ücretinin iptal edilip kartıma tekrar ödemenin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aylar önce yatırım hesabı açtım ve herhangi bir işlem yapmadan tekrardan hesabı kapattım hatta kapatırken yaşadığım sorunlar oldu ve müşteri hizmetlerini aradım onlar kapattı. Herhangi bir işlem ücreti ve MKK ücreti olmayacağını söylediler fakat aylar sonra hesabımdan para transferi yaptım ve hesabı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank banka kartımdan "Yurt Dışı Pos Satış" adı altında 432,86 TL'lik bir ücret alınmıştır. Banka ile konuştuğumda, hesap özetinde görülmediğini, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Akbank benden izinsiz nasıl böyle bir ücret çekebilir? Acilen para iadesi istiyorum. Yorumları okudum, birçok kişin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'la artık tamamen ilişiğimi kesiyorum. Yıllar öncesinde de aynı sıkıntıdan kapattırdım kartımı, ama 1 yıl önce tekrar kandım. Hesabımı ve kartımı çok aktif olarak kullanan bir müşteriydim. Taşıt kredimde de bu bankayı tercih ettim. Ne yazık ki yılda alacakları maksimum 300 TL için müşteri kayb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.11.2021 tarihinde Kızılay AVM önündeki Akbank ATM sinden Papara kartıma para yatırma işlemi yaptım Papara müşteri hizmetlerine bildirdim bana 4 günlük finansallaşma süreci dendi bugün 6nci gün hala bir dönüş alamadım. Kızım hastanede yatıyor o parayı da hastaneye yatırmak için Papara kartıma yatı...