Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Döviz Dönüşümlü Kur Korumalı Hesap Mağduriyetim

profile
18 Nisan
12.006

16.01.2023 tarihinde İzmir Çiğli'de bulunan şubenizde hesap açtırıp 3600 dolar yatırdım. 17.01.2023 tarihin de müşteri temsilcisi yardımı ile 3 aylık döviz dönüşümlü kur korumalı hesaba belirttiğim tutar karşılığı para yatırdım. 17.04.2023 tarihinde 3 aylık vadesi dolan hesabımdan tl faizini çekmek istedim ancak bilgim dahilinde olmadan yenilendiğini gördüm. Yine bankanızı temsil eden müşteri temsilcisi ile görüştüm faizi almak için hesabın kapatılıp yeniden hesap açılması gerektiğini belirtti. Bugün yanı 18.04.2023 tarihinde mobil bankacılıktan hesabımı kapattım ancak hesabıma tl olarak aktarıldı ( 69.800 TL olarak ) şu an yatan tutar ne faizi ne de yatırdığım 3600 doları karşılıyor. Ben birikimimi ve kişisel verilerini bankanıza emanet ettim içerisinden herhangi bir harcama vs olmadan daha eksik bir şekilde iade edildi. Hakkım korunmadı. Tarafınızdan eksik bilgilendirmeler mevcut. Çiğli şubenizde kurun ve faizin korunması ve eksiksiz alınması için sadece vade dolduğu gün saat 10.00 a kadar çekmem gerektiği belirtildi ama bana bu bilgi öncesinde katiyen aktarılmadı. Ben paramı size emanet etmek yerine evde tutsaydım daha karlıydı şu an tarafınızın eksikliği yüzünden müşteriniz olarak mağdurum. Kur korumalı hesapta herhangi bir kur korunmadı daha da eksilerdeyim. Konu ile ilgili tarafınızdan ivedi dönüş bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

Akbank Logo
18 Nisan 19:28

Benzer Şikayetler

Akbank Sıkışan Param Ödenmiyor

profile
2 hafta önce
93

Merhabalar 15 Ağustos'tan bu yana Akbank ATM'de param sıkışmış olup hala paramı alamamaktayım. Çalıştığım şirketle sorunlar yaşamaktayım, bir para yaklaşık bir aydır nasıl olur da ödenmiyor? ATM'niz bir aydır hiç mi sayılmadı? Bu nasıl bir mağduriyet? Gerek Akbank müşteri temsilcisiyle gerekse Akban...

Akbank In 15 Bin Tl Vaadiyle Müşteri Yanıltması

profile
2 hafta önce
1.106

Akbank faizsiz 15 bin TL Nakit avans için banka müşterisi oldum. Kartım elime ulaştı ancak kampanyada vaat edilen nakit avans kartıma tanımlanmamış! Benim müşteri olma sebebim zaten o nakit avansı kullanmaktı madem tanımlanmayacaktı neden bana kart gönderildi! Bu sorunun bir an önce çözülmesini isti...

Akbank Hizmet Yetersizliği Müşteri Mağduriyeti

profile
3 hafta önce
1.179

Akbank'ın eski maaş müşteriyim. Belki 10 yıldır Wings kart ve maaş hesap kartını kullanıyorum. İş yeri banka değiştirmesine rağmen diğer bankaları kullanmadım Akbank üzerinden devam ettim. Bugün yaşadıklarımdan sonra resmen Akbank'tan soğudum. ATM ye gidip banka kartında 3.000 TL para çekme işlemini...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Nick

Akbank'ın kkm mobil uygulaması çok sorunlu. İnternette faizi en çok veren banka gibi gözüküyor. Bayramdan evvel $5000 götürdüm hesap açtım. Sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ilgisiz bir temsilci ile konuştum. Bugün, bu işi internetten kendim yapmak istedim, sistem bana faiz oranını falan vermeden TL'ye dönüşümümü onaylamı istedi. Böyle saçmalık olmaz. Her neyse, yarın bankaya gidip dolarlarımı alacağım.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 sa 58 dk
Benzer Şikayet Yaz