Akbank Chip Para Ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti

368

Mustafa 27 Ocak 20:34

2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim takdirde 150₺'lik Chip Para kazanacağım diye arandım ve aradan 1 ay geçti 27.01.2023 tarihinde müşteri temsilcisi a*** hanım ile görüştüğümde bana böyle bir şey mümkün olmadığını söyledi ve bunun sebebinin daha önce talimat verip iptal ettiğim numara olduğunu söyledi fakat beni ilk arayan temsilci bunu bana söylemedi. Beni arayan ilk müşteri temsilcisinden şikayetçiyim.

Akbank27 Ocak 20:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Mustafa27 Ocak 20:40

Başvuru sürecinden sonra Ayşe hanım hariç 2 adet müşteri temsilcisini aradım onlarda bana bunu söylemedi talimatı verdikten sonra ödeme yapınca işleme alınacağı söylendi. Ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum.

1 Destekçi

Benzer Şikayetler

Hilal

974

Akbank Haksız Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Kredi kartını alırken ilk yıl ücretsiz ikinci yılda da aidat yansırsa Chip Para iadesi olarak iade edilecek diye bilgi veren müşteri temsilcisine inanıp Akbank işbirliğiyle olan çalışma hayatımda ilk kez bireysel Axess Platinum kart kullanmaya başladım. Sonu 1469 ile biten kartıma 24 Mart 2023 tarih...

Devamını Oku

Akbank Haksız Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Alper

682

Akbank Axess Chippara 800 TL Verilmedi

Akbank Axess kredi kartı Eğitim Ödemeleri kampanyalarından yararlanmak için Juzdan uygulamanızdan ilgili taksitlendirme ve Chip Para kampanyalarına dahil oldum. Ödeme yaptığımın ertesi günü chip paranın gelmediğini fark ettim tekrar aynı uygulama üzerinden kampanyaya tıkladım. Sonrada müşteri ilişk...

Devamını Oku

İsmet

1.002

Akbank Depremzede Yardım Kampanyasına Köstek Olmuştur

Akbank mobil üzerinden haberdar olduğum depremzedelere yardım kampanyasından faydalanmak üzere bir yardım kuruluşuna maddi yardımda bulundum. Kampanya gereği ödemeyi kartımda bulunan Chip Para miktarının 5 katına kadar gerçekleştirecektim. Ancak talebim harcamanın ertelenmesi ve taksitlendirilmesi n...

Devamını Oku

Akbank Depremzede Yardım Kampanyasına Köstek Olmuştur

Kezik

780

Akbank Axess İle Yaptığım Bağışı 5x Şeklinde Silemiyorum

21.02.2023 Akbank'ın "Axcess'le chip paraların bağışa dönüşüyor" kampanyasına katılmak istedim ve 800 chip paraya karşılık gelen 4000 TL'lik bağış yaptım. Kampanya kapsamında, Axess'liler yapacakları bağış ödemelerini Akbank mobil ödeme veya juzdan üzerinden 5' e katlanan Chip Para ile silebileceği ...

Devamını Oku

2 Destekçi

Onur

982

Akbank Bağış Ödemelerinde 5 Kat Değerli Chip Para Sorunu

Axess yaptığımız bağış ödemelerini 5 kat değerli Chip Para ile ödeyebileceğimiz bir kampanya düzenledi. Kampanya kapsamında bağış işlemi gerçekleştirdim. Bağış tutarım otomatik olarak 6 taksite bölünde ve 2 ay ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayıp erteleme ve taksit işleminin iptalini talep ettim. ...

Devamını Oku